Счет закрылся без моего ведома, а деньги вывести не могу
Закрыл Ип. На счете озон банка лежали деньги, сумма не большая порядка 15 тысяч. Про них забыл. Под конец года решил все вывести и закрыть счет. Не могу войти ни в приложение для физического лица ни для юридического. Пишет пароль не верный, что-то пошло не так. Вся эта ситуация произошла перед праздниками, ориентировочно 28.12.2024. Обратился в поддержку зарегистрировали обращение. №обращения 28653935. обещали разобраться в течении суток, максимум двух. Я даже смирился, что праздники и банки могут отдыхать даже до рождетсва, но сегодня уже 9 число. За это время я пару раз позвонил, на чо был получен ответ, что ваша ситуация передана в профильный отдел, с вами свяжутся. ЖДИТЕ! Есть один телефон для связи и все на котором отвечают некомпетентные специалисты не способные дать ответ, кормящие завтраками. Никаих уведомлений о блокировке счета, блокировке личного кабинета и блокировке денежных средств не поступало.
