Отвратительная работа кредитной бизнес карты Сбера, взяли проценты за её использование просто так
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Отвратительная работа кредитной бизнес карты СБЕРБАНКА, взяли проценты за её использование просто так.
Каждый месяц по несколько раз в месяц я пишу в чат банка, что бы понять сколько и когда мне нужно платить. КАЖДЫЙ МЕСЯЦ!
Через раз сотрудники путаются в суммах оплаты, не могут точно дату назвать, постоянно не верная сумма отображается по платежам, по окончанию льготного периода, который составляет 120 дней.
Как итог за период с 18.07.2024 до 07.11.2024 мне начислили проценты в виде 16 671,84р
На вопрос в чат, почему нигде это не отображается и я не могу никак посмотреть когда заканчивается льготный период, менеджер банка мне ответил, что надо чаще писать и спрашивать..... и если бы я какого-то там определенного числа спросил-мне бы их не начислили.....
Где же прозрачность в кредитной политике за которую ратует наше государство и президент?
Почему я должен писать по несколько раз в месяц в чат и ждать ответа, что бы просто узнать когда платёж, какая сумма, а если я не написал-то сам виноват, что не погасил вовремя кредитку! Я итак пишу по 2 раза в месяц в чат! куда чаще!
Ни в одном другом банке такого хаоса нет, везде всё отображает и я могу зайти и посмотреть сколько дней льготный период остался.
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T13:45:45+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
2025-01-24T16:29:36+03:00
Добрый день!
По причинам технического характера на данный момент окончание льготного периода не отображается в СберБизнес.
Мы уже работаем над устранением этой ситуации. До момента устранения вы всегда может обратиться в чат СберБизнес или 0321 и вам обязательно подскажут дату окончания льготного периода.
На дату погашения льготного периода денежные средства не поступили на кредитная карту, в связи с чем банк вынужден был начислить проценты за просрочку льготного периода.
Сожалею о возникшей ситуации и надеюсь на понимание.
С уважением, Мария Александрова
Сбер
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
На любые цели
27.9% — 45.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
28.82% — 35%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Благодарность и рекомендация другим клиентам
user-786620054922
Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш...
5
Сбербанк
За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!
07032017
Добрый день !
Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной...
5
Сбербанк
Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП
07032017
Добрый день!
Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)".
Заявка была направлена...
5
Сбербанк
Благодарность
user-689219711425
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и...
5
Сбербанк
Благодарность
user-949111169479
Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А...
5
Сбербанк
Лучший банк на нашей планете
user-416717789853
Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием...
5
Сбербанк
Не меняйте свои планы! Сбербанк поможет!
07032017
Добрый день ! От всей души благодарю Сбербанк за то, что он "всегда рядом", за лёгкость в решении необходимых вопросов, за понимание и лояльность, проявленную к своим клиентам...
5
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность и рекомендация другим клиентам
Оценка
Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш...
17.11.2024
За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!
Оценка
Добрый день ! Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной...
29.10.2024
Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП
Оценка
Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена...
22.10.2024
Благодарность
Оценка
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и...
18.10.2024
Благодарность
Оценка
Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А...
22.05.2024
Лучший банк на нашей планете
Оценка
Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием...
16.04.2024
Не меняйте свои планы! Сбербанк поможет!
Оценка
Добрый день ! От всей души благодарю Сбербанк за то, что он "всегда рядом", за лёгкость в решении необходимых вопросов, за понимание и лояльность, проявленную к своим клиентам...
03.04.2024