Ужасный банк!

Т-банк передал мой кредит в уралсиб, с 23.12 мне только и делают, что аювпихивают непонятные продукты, но не показывают в приложении кредит. Постоянная разная информация в чате и на горячей линии. 

Сначала, для того, чтобы просто зайти в приложение я заказала дебетовую карту, мне привезли кредитку, уверяя, что заказывала я именно её. Меня убедили, что с кредиткой, я смогу зайти в приложение и увидеть кредит. Потом позвонил другой курьер, сказал, что везут дебетовую карту, которая по факту мне уже была не нужна, так как на горячей линии меня уверили, что кредитки достаточно

Конечно же кредит свой я не увидела. По горячей линии (на которую дозвонится та ещё проблема) посоветовали открыть дебетовую карту онлайн, уверяя, что уж тогда точно кредит будет виден. Итог? Ничего! 

Снова моя любимая горячая линия, где говорят открыть накопительный счёт, вместе с оператором, по её подсказками я это делаю. Уверяют, что к концу дня точно будет виден кредит. Конечно же снова ничего! Тем временем у меня появилось уже 3!!ненужных продукта банка. 

Снова горячая линия-мне говорят, что открыть то нужно было текущий счёт, никакой не накопительный. Снова открываем с оператором. Убеждают, что теперь 100% все будет! 

28 декабря - предпраздничный день, ничего нет. Звоню снова на горячую линию - говорят, что не могут сказать в чем дело, возможно телефон мой виноват (здорово придумали). Что моё обращение передано, 30 декабря у них якобы рабочий день и ответ точно будет, конечно же ничего нет. Все праздники пишу в чат поддержки, где мне каждый раз отвечают, что нужно ещё немного времени. Сегодня 9.01 снова звоню на горячую линию, разбираемся с оператором в течение 35 минут, оказывается мне нужно открыть ещё один!!! Текущий счёт, выбрав при оформлении город обслуживания Уфа! Это притом что я живу в Ижевске и в Уфе не была ни разу! Аргументируя это тем, что Т-банк передали так. Оформила. Обещали, что сегодня точно появится. В чате поддержки параллельно пишут, что ответ будет до конца месяца!!! Никак не взаимосвязаны ответы на горячей линии и в чате. Конец дня. Конечно же ничего! И целых !!!6!!!! оформленных продукта банка. А свой кредит, который мне вот вот платить-я не вижу.

А ещё мне сегодня на горячей линии сказали, что все проблемы оттого, что я открыла и закрыла счёт в один день. Прошу назвать дату-называют ту, когда я ещё даже не могла зайти в приложение, не было карты. Странный банк, абсолютно не настроен на поддержку клиента. Столько нервов как за эти дни, я в жизни не тратила. Абсурд полнейший, хоть бейся об стенку головой