Не передали информацию в БКИ и отказываются помочь
Брала рассрочку в Озон банке, погасила ее полностью 4 октября, сразу же закрыла ее через чат. Сообщили, что информация в БКИ будет передана в течение 3 рабочих дней. Но сейчас уже январь 2025 года, но рассрочка все еще отображается, как октрытая. Писала в чат, там передали обращение, скриншот прилагала. Далее я закрыла счет в банке. Информацию по обращению оказывается, в таком случае можно узнать только по телефону, но по телефону ничего не сообщают. Часть операторов проверяет информацию и звонки срываются, другие говорят, что мне нужнр открыть новый счет, восстановить старый аккаунт, и только после этого они будут что-то проверять.
Буду передавать претензию через БКИ и после в суд, если ничего не разрешится, так как уже несколько таких отзывов видела.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Благодарность банку
29 августа 2024 года я написала в чат озон банка, чтобы уточнить детали по вопросу досрочного погашения рассрочки, которую я выплачивала. Я на тот момент решила погасить рассрочку...
Быстрое решение проблемы
В Озон банке была рассрочка на покупки на сайте Озон, но сейчас нужно брать кредит, по этому пришлось рассрочку закрывать. Оператор банка быстро и без лишних вопросов сделал это. Я...
Закрытие рассрочки
Здравствуйте! Обратилась в чат поддержки с вопросом закрыть счёт рассрочки. Приятно удивила оперативность сотрудников. Буквально пять минут и вопрос был решен. Читала негативные...
Рассрочка
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о поддержке в озон банке.Очень быстро отвечают! Не получалось оформить товар в рассрочку, хотя лимит был. Девушка Екатерина всё подробно...
Возврат денег за заявку на кредит
Большое спасибо что помогли вернуть деньги за то что обратился в З**р за кредитом. У меня получить деньги за непредоставленную услугу не получилось. Обратился на сайт кредитора с...
Оперативно ответили и решили вопрос
При заказе товара в маркетплейсе озон, появилось предложение оформить рассрочку. Сперва решил попробовать этот вариант, но вскоре передумал. Чтобы отказаться от услуги, написал в...
Подумала что стала платной рассрочка
Второй раз пользуюсь рассрочкой от Озона. Первую погасила досрочно, вопросов не возникло. Тут оформила детский велосипед. Рассрочка на один платеж до 19 февраля. И тут захожу в...