Банк отказывается возвращать деньги
С недавнего времени я являюсь клиентом ПАО Газпромбанк. В соответствии с правилами участия в бонусной программе вышеуказанного банка 29.11.2024 года я хотела компенсировать покупку в магазине за счет кэшбека в размере 7499 рублей. Банк данную операцию одобрил, затем самовольно ее отменил. В результате моих обращений в интернет-приемную банка, свою ошибку ПАО Газпромбанк признал, средства обещали вернуть в кратчайшие сроки, однако сделано этого не было. Мной было написано еще три жалобы, однако банк денежные средства так и не вернул. Более того, по правилам бонусной программы покупку можно компенсировать только в течение 30 дней, таким образом в результате бездействия сотрудников банка я понесла убыток в размере 7499 рублей. Так же хочу отметить, что все это время мне исправно начислялся кэшбек за покупки и так же исправно отправлялись денежные переводы, таким образом в данном конкретном случае прослеживается откровенное нежелание банка возвращать незаконно удержанные денежные средства.
Так же со своей стороны я намерена направить жалобу в ЦБ РФ на действия ПАО Газпромбанк с дальнейшим обращением в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Молодежная карта ГПБ&РСМГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о продуктах Газпромбанка
Точный своевременный ответ
12 февраля 2025 года получила смс-сообщение о поступлении на мою карту 100000₽, такое сообщение и радует и тревожит одновременно когда не ожидаешь подобных переводов. Для...
Грамотная и доброжелательная консультация
Хочу выразить благодарность сотруднику кол центра Михаилу. Звонок был 29.01.25 в 15:45. Сотрудник с самого начала разговора проявил доброжелательность, заинтересованность помочь...
Снятие блокировки карты
Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате...
Вежливое и неравнодушное отношение
Благодарю сотрудника отделения банка в Туле на ул. Советской, 12. При некорректном переводе зависли деньги: и не перевелись и на карту обратно не вернулись. Сумма 33 тыс...
Большое спасибо за качественное обслуживание
Добрый день, хочу поблагодарить кассира Газпромбанка Ш-ву Елену за быстрое и професиональное обслуживание, 14 ноября 2024 я обратилась в офис в г. Уфа Первомайская, 45, взяла...
Небольшие проблемы с переводом
Ситуация следующая Я попытался совершить перевод на большую сумму Однако система заблокировала мой перевод как подозрительный. В целом, ничего против не имею, т.к. мошенники не...
Комиссия за перевод себе в другой банк
При переводе денег по СБП с Газпромбанка в Озон банк сегодня 28.09.2024 года с меня взяли комиссию 1000р без предупреждения. Это нонсенс. Такого не должно быть. Фамилия и номер...