Самый ужасный банк

10.01.2025 14:39
336
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Это не банк а просто издевательство какое то, ни один сотрудник этого банка, как и сам банк, всегда будет против клиента. сколько разных вопросов и хамского отношения было со стороны банка, при просьбе зарегистрировать обращение/жалобу не делают этого!
Далее к проблеме: 28.12.24 был ежемесячный платеж по кредиту, в ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ! Я весла платеж через банкомат в обход ареста! 30.12 числа арест был снят, но платеж так и не списан! Сегодня 10.01 деньги до сих пор ни списаны!!!! И внимание! Начислены штрафы и пени , заблокированы все счета и карты, обнулены лимиты. Деньги лежат на счёте которые внесли в положенную дату в вашем же банкомате выбрав кредитный счёт и погашение ежемесячного платежа по кредиту.
Если вы не можете разобраться со своими техническими проблемами, это не повод перекладывать вашу ответственность на клиента. Требую немедленно списать платеж. Отменить всю информацию о том что я просрочила платеж! И все штрафные санкции, удалить информацию из БКИ! С моей стороны все условия выполнены и в срок!
А ещё и очень хитрый банк, если я сейчас своими ручками переведу со "специального счёта" то значит я соглашаюсь с этими просрочками!

Почта Банк
Почта Банк
2025-01-14T18:17:31+03:00
Уважаемая User-447520615553! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Прежде хотели бы обратить Ваше внимание, что Банк не выступает инициатором наложения ареста/обращения взыскания, а исполняет требования закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/about/arrests. Установлено, что по кредитному договору № 6**5***8 действовали ограничительные меры в виде ареста в рамках исполнительного производства № 3***25/24/3***5-ИП, полученного с помощью системы электронного документооборота (далее - ЭДО) Банка с Федеральной службой судебных приставов (далее - ФССП) России. Видим, что 28.12.2024 г. Вы внесли на "Виртуальный мир" средства в размере * 5*0,00 руб. и оформили распоряжение на погашение задолженности по кредитному договору № 6**5***8. Однако списание средств не было произведено по техническим причинам. Дополнительно мы проверили консультации, предоставленные Вам в Чате Банка. Ошибок не зафиксировано, сотрудниками Чата было зарегистрировано Ваше обращение № 6497934. Отметим, что по результатам рассмотрения обращения № 6497934, Банком были произведены корректирующие мероприятия на отмену просроченной задолженности от 09.01.2025 г. С нашей стороны также был направлен запрос в ответственное подразделение для приоритетного рассмотрения и решения Вашего вопроса. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-447520615553
2025-01-16T16:30:56+03:00
Спасибо. Да, вопрос решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,70
средняя оценка
36%
решено проблем
4 743
отзывов
4 735
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Долг по кредиту после банкротства

Оценка 5

Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения... Читать полностью

31.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024