Кешбэк

10.01.2025 15:34
301
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

До конца января этого года в банке проходила акция - возвращение 35% кэшбэка по дебетовой карте. Для оформления этой карты и участия в акции я пришла в офис Газпромбанка в Ярославле по улице Чайковского 30. Сотрудница банка сделав карту и все необходимые действия не предупредила меня о том, чтобы участвовать в акции нужно нажать в приложении банка кнопку "принять участие", при этом мы очень часто заходили в онлайн банк, но она так и не сказала мне о том что это нужно сделать. Во время моего визита она разговаривала по телефону на личные темы. Я считаю это огромный ошибкой - днелать акцию и при этом до конца не рассказывать об условиях акции своим клиентам. До конца акции осталось 20 дней и только эти 20 дней я могу в ней участвовать. Надеюсь мой отзыв каким-нибудь образом повлияет на выбор достойного банка, каковым Газпромбанк по видимому не является. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T19:27:46+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-29T12:32:44+03:00
Здравствуйте! Полные условия акции публикуются на нашем сайте. Перед участием вы, как клиент, имеете право и обязанность ознакомиться с каждым пунктом. Для участия в акции «Кешбэк на все самое важное» необходимо предоставить согласие путем клика на соответствующий баннер, размещенный в разделе «Кешбэк баллами» в Мобильном приложении или Интернет-банке. Карта вами получена в декабре. Участником акции вы являетесь с 10.01.2025. При выполнении условий, бонусные баллы за январь будут зачислены на ваш бонусный счет в феврале. Надеемся, что в будущем мы сможем предоставить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,63
средняя оценка
14%
решено проблем
4 307
отзыва
4 079
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025

Превосходно!

Оценка 5

Проживаю в Санкт-Петербурге, но внезапно в поездке понадобилась консультация по программе привелегий, обратилась в офис г. Зеленогорске Красноярского края. Прекрасно приняли... Читать полностью

17.03.2025

Сотрудник Газпром банка решил вопрос с покупкой по карте для компенсации Кэшбэка

Оценка 5

В субботу 15 марта 25г вечером, обратился на горячую линию Газпромбанка, не получалось вывести накопленный кэшбэк. Сотрудник Газпром банка Андрей 42**1 объяснил как решить вопрос... Читать полностью

17.03.2025

Карточка

Оценка 5

Добрый день! Заказала карту на сайте банка) . В день встречи со мной связался представитель банка и назначил времня встречи. Попросила девушку подняться, так как дома находилась с... Читать полностью

13.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Представитель банка Юрий связался со мной, договорился о встрече намного раньше срока (как я того и хотел) который предложил мне сайт. Юрий приехал в назначенный срок, в... Читать полностью

12.03.2025