Берут скрытую комиссию, не предоставляют объяснений
09 декабря 2024 года я оплатил счет с Госуслуг на сумму 20 525 рублей 82 копейки. После оплаты дополнительно списали 250 рублей. На мой вопрос персональный менеджер Нина заявила, что банк не взимает комиссию, и она якобы была начислена Госуслугами. Однако я предоставил скриншот с подтверждением, что Госуслуги комиссию не берут, а аналогичный платеж через другой банк прошел без дополнительных списаний.
12 декабря 2024 года я составил жалобу вместе с менеджером, но ответа так и не получил. Лишь 9 января 2025 года менеджер позвонила, но я не смог ответить. На следующий день (10 января) я повторно написал запрос, однако менеджер перестала отвечать.
Итог: списание скрытой комиссии, отсутствие четких объяснений, игнорирование запросов. Сотрудничество с этим банком вызывает разочарование.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о кредитных картах Московского кредитного банка
Благодарность сотруднику
Я 04.12.2024 обратилась в банк по адресу Ореховый бульвар д.45 корп.1 МКБ Банк. При входе в отделение встретил сотрудник , спросил по какому вопросу . Помог взять талон . Когда...
Благодарю за работу
Благодарю за работу сотрудника Елену. Офис на Соколовского д 1. Посетил 21 ноября 2024 Хочу сказать спасибо менеджеру Елене, за оказанную помощь в части оформления вклада...
Всё классно
Обратился в отделение московского кредитного банка на улице Профсоюзная 5/9, 25 октября 2024 г. вечером,меня пригласили сразу к сотруднику Х-ва М.Д., у меня был вопрос получения...
Благодарность сотруднику
Пришел сегодня в офис в г. Химки для оформления эскроу счета. Ранее не являлся клиентом банка. Очень приветливая девушка Наталья занялась моими вопросами. Завели, как клиента...
Помогли составить и выдать документ для суда
Я сужусь с авиакомпанией Уральские авиалинии в связи с длительной задержкой рейса. Было очередное заседание суда, где представитель авиакомпании начала утверждать, что оплата за...
Хороший сервис. Офис "Комендантский"
Обращался в офис на Комендантском пр. 13., были вопросы по картам и кэшбэку. Офис уютный, сотрудники приветливые, опрятные. Обслуживался у менеджера Екатерины У-ой. Был приятно...
Очень быстрое обслуживание
Добрый день! Посетила офис МКБ "Новокосино" . Обслуживала старший менеджер П-к К! Хочу отметить вежливость, тактичность и скорость обслуживания! Я перевыпускала карту из-за...