Банк не заинтересован в привлечении клиентов
26.12.2024 года направил реферальную ссылку для офориления дебетовой карты жене. Она оформила заявку, после чего незамедлительно пришло смс о доставке кпрты 27.12.2024 года. К сожалению 27-го ролучить не удалрсь, договоиились с курьером на 28-е. После этого курьер пропал. Ну ладно, праздники. 09.01.2025 года жена позвонила на горячую линию, обещали доставить 10 января. Так и не привезли, даже не позвонили. Опять звонок на горячую линию, а там сообщили что не могут найти ни заявку, ни курьера, ни карту.
Пришлось повторно заводить заявку, обещают привезти 11.01.2025 года.
Банк активно продвигает услугу группы "близкие" - получайте карту, объединяйтесь в группу. Обещают повышенный кешбек и т.д.
Но в итоге банк получается не заинтересован в реализации своей собственной акции.
Продолжение истории следует - посмотрим как состоится доставка карты завтра. А в общем безобразный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Дебетовая карта
Удалял из приложения старую банковскую карту ,у которой срок действия давно истёк, и так получилось что удалил и действующую карту ,которая была привязана к старой. Заказал новую...
Возврат денег
Большое спасибо оператору банка втб Снежана 7****6 очень оперативно, компетентно помогла решить проблему. При снятии денежных средств в банкомате произошел сбой и деньги не были...
Очень хорошая работа
Благодарю специалиста с номером 7****9 за грамотную консультацию. Утром я получила подозрительные сообщения на почту (якобы через Госуслуги) и СМС якобы от банка ВТБ, удалила оба...
Оценка оператору Анастасии
Оценка на 5+ даже мало. Она помогла дистанционно очень сильно. Разговор был внятным, продуктивным и очень добрым. дистанционно очень сильно. Разговор был внятным, продуктивным и...
Хороший и умный сотрудник
Сегодня обратился в онлайн -чате приложения ВТБ с помощью по вопросу услуги "Привелегия".Мне ответила сотрудник Алина номер 7****5.Она мне всё рассказала и объяснила.Очень...
Начисление кешбэка
Добрый день! Делал покупку на сайте Лента 10.01.2025 на сумму 3029 рублей по акции 20% кэшбэка за оплату на сайте от 2000 рублей. Сегодня обратился в чат банка что не начислен...
Качественное обслуживание в отделении на Суворова/Троицкий 168
Обращалась в отделение банка ВТБ по адресу город Архангельск , проспект Троицкий 168 за получением дебетовой карты (стикера)для покупок. Очень быстрый сервис, очередей в отделении...