Необоснованный отказ от участия в акции по кредитной карте 180 дней и до 7000 тысяч рублей кешбека

11.01.2025 05:32
329
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
30.11.2024 направил обращение в техподдержку Газпромбанка по поводу необоснованного отказа моего участия в акции по кредитной карте 180 дней и до 7000 тыс рублей кешбека в месяц, для пересмотра данного решения на моё участие в данной акции, направив всю имеющиесю информацию по данному факту. До сих пор от банка нет решающего ответа на моё обращение, при этом я использую кредитные средства и каждый месяц совершаю оборот на покупки более 20 тыс рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T21:01:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за сроки ответа на обращение. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-30T10:21:46+03:00
Здравствуйте! Мы все проверили и выяснили, что вы не являетесь участником акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней», в соответствии с п.3.1.1 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/6dc/3bzacnggqafnayy57wkr22l6ht70dd06/Prilozhenie_Usloviya-aktsii_Keshbek-do-100_-po-kreditnoy-karte-180-dney.pdf]Условий[/URL] акции. Карта оформлена вами в отделении банка. Необходимо было оформить кредитную карту на сайте или в офисе банка при получении дебетовой карты. Это условие вами не выполнено, поэтому вознаграждение не выплачено. Ответ на обращение, оставленное на сайте банка, предоставлен в рамках данного отзыва. Приносим извинения за сроки. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-851616208236
2025-02-01T05:18:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 709
отзыва
5 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный бот помощник

Оценка 5

 25 февраля 2025 года в 23:27 написала в чат, где моментально отвечает бот помощник, и кстати я сразу нашёл интересующий меня раздел про акцию кэшбэк на всё самое важное. Мне нужно... Читать полностью

25.02.2025

Спасибо Александру

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 00:41 я написала в чат, где мне помог Александр. Меня интересовали проценты по кредитке и льготный период. Конечно проценты интересное предложение на первых... Читать полностью

25.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился в офис банка 19.02.2025 в городе Барнаул по адресу ул. Партизанская 92 для смены сим-карты (перестала работать). Взял талон, сразу вызвали в 5 окно. Финансовый... Читать полностью

24.02.2025

Банк заблокировал карты и накопительный счёт

Оценка 5

9.02.25 ГПБ банк заблокировал мои кредитную и дебетовую карту и накопительный счёт со ссылкой на 115-ФЗ. Были несколько операций перевода между картами моей и членов моей семьи... Читать полностью

13.02.2025

Мой опыт в Газпромбанке на улице Гарибальди

Оценка 4

Недавно я посетил отделение Газпромбанка по адресу ул. Гарибальди, 36, Москва, и хочу поделиться своим впечатлением от оказанного сервиса. С первых минут пребывания в отделении я... Читать полностью

11.02.2025

Проценты

Оценка 5

Здравствуйте уважаемый Газпромбанк! я открыл кредитную карту в размере 15000₽. я пополнил букмекерскую компанию на 1000₽ с кредитной карты. И когда зашел в историю операцию... Читать полностью

10.02.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Я пользуюсь картой более года, всегда вовремя погашала задолженность льготного периода согласно выставленных сумм в личном кабинете. И вот спустя год в выписке появилась строка... Читать полностью

08.02.2025