Ужасный банк

11.01.2025 12:32
429
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал премиальную карту в данном банке. В декабре мне позвонили и сообщили о доставке. В день доставки просидел весь день дома в ожидании, позднее мне позвонил оператор и сказал "курьер не смог до вас дозвониться", хотя никакого звонка не было. Перенесли дату на 4 января. 4 января произошло тоже самое. Я оставил жалобу оператору, что никакой курьер мне не звонит и вообще все, что происходит детский сад. Опять перенесли доставку на 9 число, позвонили, сказали что смогут привезти 11. сегодня 11.01.2025. Курьер пишет мне в ватсапе, что доставки не будет. Позвонил в банк, объяснил ситуацию, на что мне ответили "курьеру не были переданы документы, доставка не может осуществиться" на мой вопрос, сколько это будет продолжаться и когда я уже получу карту, мне сказали, что не знают и свяжутся со мной. Отвратительная работа банка, хоть и заказал премиальную карту. Скриншоты переписки с курьером и переносов доставок от банка есть

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-01-14T10:13:27+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим извинения! Передали информацию коллегам, курирующим работу службы доставки. Карту привезли 11 января, вы успешно ее активировали. Чтобы сгладить эту неприятную ситуацию в начале нашего сотрудничества, начислим дополнительные баллы «МКБ Бонус». По факту начисления сообщим дополнительно в комментариях к отзыву. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваше мнение о банке в целом❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,24
средняя оценка
29%
решено проблем
926
отзыва
394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отличный офис

Оценка 5

Сегодня обратился в офис Нева Тауэрс, для получения банковской карты, меня обслуживала менеджер Анастасия, быстро и просто помогла разобратьс, подброно рассказали о пользовании... Читать полностью

03.02.2025

В красногвардейском отделении банка отличный работник - Ангелина

Оценка 5

Были с мужем, Д-ВЫ, в Красногвардейском отделении вчера, 27.01.2025г. Во-первых, отделение так переоборудовано для клиентов, супер! Во-вторых, мы взаимодействовали с сотрудником... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы оставить пару теплых слов отделению банка МКБ в новых химках и сотруднику наталье обратился в офис на юбилейном проспекте 51 в химках для получения зп карты. Меня... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение МКБ в городе Одинцово для перевыпуска банковской карты и уточнения информации по возврату денежных средств. Попала к сотруднику Н-ну Тельману который... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

02.01.2025. Я получил бонус за то что, меня пригласил друг, но я не знал как вывести этот бонус, решил обратиться в поддержку и Сотрудник Антон мне в этом помог, рассказал что... Читать полностью

07.01.2025

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту... Читать полностью

21.12.2024