Не работает приложение

11.01.2025 20:06
297
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Раза четыре пыталась регистрировать карту, в итоге, там был кружок загрузки и все. В чате не отвечают. В итоге решила не пользоваться банком, так как в нем изначально проблемы, нет никакой оперативной поддержки и фиговые айти специалисты. В чате писала тоже четыре раза, переписки исчезают! Невозможно понять надо им еще писать или нет. Неудобно уже с самого начала. Забила и удалила. Хорошо, что не получилось зарегистрироваться. 

Свой Банк
Свой Банк
2025-01-13T10:50:20+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что обращение в Свой Банк не оправдало ваши ожидания. Мы изучили все обстоятельства и хотели бы прояснить ситуацию. К сожалению, по техническим причинам специалисты не могли удостовериться, что в чат обращаетесь именно вы, в связи с чем вам было рекомендовано обратиться за уточнением информации по номеру 8 800 101-03-03. Мы понимаем ваше недовольство сложившейся ситуацией и обязательно учтем ваше обращение для исключения подобных случаев в дальнейшей работе специалистов поддержки. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться к нам в личные сообщения ВК или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,20
средняя оценка
7%
решено проблем
182
отзывов
179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах АО «Свой Банк»

Спасибо поддержке за помощь, ответили быстро и все по-человечески объяснили

Оценка 4

С оформлением кредитки от Свой банк всё прошло нормально. Я все сделал через их сайт и когда пришло одобрение сразу же скачал приложение. С установкой проблем не было, а вот войти... Читать полностью

03.11.2024

Свой Банк - неплохо

Оценка 4

У меня карта Своя Кредитка 120 дней без %.  Не очень много пользовался кредитными картами. Можно сказать первый опыт. Но по первым ощущениям карта как карта.  Не обошлось без... Читать полностью

02.07.2024

Удалось в чате мобильного приложения получить необходимую мне информацию

Оценка 5

6 июня 2024 года в 21:12 написала в чат мобильного приложения Своего банка вопрос. Хотела узнать, могу ли получить бонус за рекомендацию карты другу. Спустя какое-то время мне... Читать полностью

07.06.2024

Нашел Свой банк

Оценка 5

Как-то вечером листал App Store в поисках интересных приложений и наткнулся на Свой банк. Название заинтересовало и я решил его скачать. Очень был удивлен, что еще можно скачать... Читать полностью

20.05.2024

Баг в мобильном приложении

Оценка 4

После установки произошел баг(не мог зайти в мобильное приложение), после нескольких самостоятельных неудачных попыток обратился в поддержку, на удивление проблему решили в тот же... Читать полностью

16.11.2023

Решение проблемы с мобильным приложением

Оценка 4

26.10.23 я получила дебетовую карту банка. Скачала приложение и не смогла в него зайти. Обратилась в поддержку, мне сказали, что документы не обработались. Я попросила ускорить... Читать полностью

15.11.2023