Отвратительное отношение в банке

11.01.2025 21:02
332
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

За неделю я заказала наличные в чате банка. Мне сказали, что на нужную мне дату денег не будет. Завели заявку на дату позднее. В назначенную дату я приезжаю в другой конец города. В больном состоянии, с больницы! захожу в 10 утра в банк. А мне говорят: " У нас здесь нет кассы, как вам завели заявку И на ближайшем адресе тоже нет вашей суммы". После того, как я просидела в банке 30 минут. Сказали есть наличными в противположном конце города. Я еду туда, сижу там в очереди 3.5 часа. Потому что работает только один сотрудник. И все для того, чтобы просто снять деньги. Человек с температурой должен с 10 утра метаться по всему городу !!! Моей злости не было предела. Я очень разочарована. Зато как кредиты предлагать, так каждый день мне звонят с утра. Предлагают свои кредиты ! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-12T15:51:39+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Мы стремимся к непрерывному совершенствованию нашего уровня обслуживания и каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен. Сожалеем, что в результате обслуживания возникла подобная ситуация. В качестве бонуса от Банка Вам ранее был активирован промокод. Приносим извинения за доставленные неудобства, информация об инциденте была передана в соответствующее подразделение для проработки и предотвращения подобных ситуаций в будущем. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
48%
решено проблем
12 378
отзыва
9 063
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Отзыв об открытии Онлайн-копилки

Оценка 5

Я являюсь постоянным вкладчиком Совкомбанка на протяжении нескольких лет. До этого долгое время была клиентом «Восточного банка». Недавно в продуктах Совкомбанка увидела... Читать полностью

07.02.2025

Вклад - Копилка

Оценка 5

06.02.25 г в 13.25 г. Получила смс сообщение от СовКомБанка об открытие вклада "Копилка" . Я обратилась в чат службы поддержки банка. Были вопросы по вкладу "копилка... Читать полностью

06.02.2025

Полезная и оперативная консультация по депозиту в чате

Оценка 5

31 января 2025 года в 16:52 написала в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, так как хотела уточнить, успеваю ли еще повысить ставку по своему недавно открытому вкладу... Читать полностью

06.02.2025

Помощь специалиста банка по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о помощи специалиста банка Совком в мобильном приложении банка в онлайн чате. 06.02.2025 в 15.52 я отправил вопрос в онлайн чате по поводу... Читать полностью

06.02.2025

Хочу поблагодарить Татьяну за четкую и грамотную консультацию

Оценка 5

16.02 в 10.00 Я обратилась на горячую линию Совкомбанка. С 12.02 меняются условия по карте Халва, которой я пользуюсь около 10 лет. Я так привыкла к ней, что я даже расстроилась... Читать полностью

06.02.2025

Консультация специалиста стали толчком для пользования новыми услугами банка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка с ноября 2019г и ранее ничем кроме дебетовой карты и вкладом не пользовался. В связи с изменениями технических возможностей и ростом потребностей в... Читать полностью

06.02.2025

Открытие вклада

Оценка 5

10.01.2025 обратиламь в банк. Хотела открыть вклад , на помощь пришла Д. Н-ва, которая рассказала какие проценты. ( 23%годовых) , на какой срок ( на 3 месяца) . С моего разрешения... Читать полностью

06.02.2025