Беспредел, незаконно списали деньги

12.01.2025 01:14
327
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ситуация конечно ужаснейшая. В этом банке был оформлен супер сплит, как я понимаю обычный кредит. В связи с высокой долговой нагрузкой оформил банкротство. Процедура банкротства закончилась 24.11.2024. Все долги по определению суда списаны. Я сразу же оповестил яндекс банк в чате поддержки о том что моя процедура банкроства закончилась, и чтобы они закрыли действующий кредит т.к он у меня до сих пор отображался в личном кабинете. они отвечали что "хорошо, нашм специалисты занимаются этим вопросом". Спустя месяц яндекс банк в тихую и без кпких либо предупреждений и оповещаний списывает с монй карты 43.900 рублей! по телефону по почте везде объясняю данную ситуацию, все отправляют в чат поддержки. В чате описал всю ситуацию, там меня каждый день кормят завтраками, обещают решить мою проблему, говорят что специалисты работают над моей проблемой. Самое интересное, что с этими якобы специалистами нельзя связаться напрямую ни мне, ни людям по телефону, ни людям в чате поддержки, это что за секретная такая организация, к доступу которой ни у кого нет?! Как итог, я жду месяц пока мою проблему решат, т.к мне сообщили что запросы они имеют права рассматривать в течении 30 дней. Но чувствую что вопрос не решится, банк не спешит вернуть НЕЗАКОННО списанные деньги и банкрота! Значит будем решать через суд. НИКОМУ не советую оформлять у них сплит, кредит, т.к если какие то проблемы, добиться справедливости видимо невозможно. 2 недели я пытаюсь вернуть свои деньги, если мне их вернут до 28.01.2025 я удалю свой отзыв, если нет, будем судиться!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T11:02:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 26.03.2025 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,62
средняя оценка
0%
решено проблем
3 739
отзыва
3 366
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты