Компетентная консультация специалиста

12.01.2025 10:54
246
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток. В Совкомбанке есть платная опция "Халва десятка" с определенными преимуществами в виде длительной рассрочки на покупки до 10 месяцев. Пользовалась ей в 2024 году, а теперь решила отказаться от данной опции за ненадобностью. Мной уже были сделаны покупки по карте Халва ранее и длительная рассрочка на них действовала, но мне было необходимо узнать сохранится ли эта рассрочка, если я отключу в приложении опцию "Халва десятка". Поэтому 11 января 2025 года я обратилась через приложение в чат поддержки за консультацией. Оператор по имени - Анна М-ко вежливо предоставила информацию о том, что при отключении данной опции рассрочка сократиться с 10 до 3-х месяцев и платежи увеличатся по сумме и рекомендовала не отключать опцию. Мне понравилось, что оператор ответила быстро, вежливо и развернуто на мой вопрос, за что я ей очень благодарна! Но решение я уже приняла и опцию буду в конце месяца отключать. Совкомбанк хороший банк, мне нравится с ним сотрудничать, сотрудники всегда стараются помочь клиенту. )) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T15:46:00+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнение получили. Давайте подождем комментарий от Банка. 18.02.2025 Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-18T11:05:16+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы всегда стараемся предоставить быстрые и четкие ответы на все вопросы наших клиентов в онлайн-чате. Если у Вас возникнут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться в чат-поддержку. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
47%
решено проблем
18 995
отзыва
17 922
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Недавно я оформил и получил новую карту Совкомбанка. Но когда зашел в приложение, оказалось, что у меня есть ещё один старый счет, которым я не пользовался с 2018 года. И так как... Читать полностью

18.03.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомб тоанка Ш-ву Милену.За оказанную помощь.Обратился в чат с вопросом о предоставлении выписки по платежам.А конкретно оплата газа в феврале... Читать полностью

17.03.2025

Доп. Зароботок от халвы

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Татьяна. Я узнала что от совком банка есть возможность подзаработать вступив в клуб амбассадоров,но не знала как найти ссылку на этот клуб. Написала в чат... Читать полностью

17.03.2025

Отличные условия по накопительному счету, быстрая работа поддержки в чате

Оценка 5

1) Еще в феврале увидела в новостях на сайте "Совкомбанка" очень выгодные условия по накопительному счету "Онлайн-копилка" для тех клиентов, кто его еще не открывал: 21% на три... Читать полностью

16.03.2025

Подтверждение паспортных данных

Оценка 5

16 марта 2025г. я обратилась в чат банка Совкомбанк, т.к. в офис не было желания ехать, для подтверждения своих новых паспортных данных. Предоставила необходимые файлы и в в 13.50... Читать полностью

16.03.2025

Разъяснение по поводу возврата годовой комиссии за подписку «Халва.десятка»

Оценка 5

У Совкомбанка довольно запутанно написано в условиях по возможности возврата годовой комиссии за подписку "Халва.десятка" при повторных продлениях, также нет однозначного ответа по... Читать полностью

16.03.2025

Банк исправляет свои ошибки

Оценка 4

Сегодня, 16 марта 2025, в 14:27 обратилась в чат банка в связи с фактическим отсутствием промо-кода на скидку за приобретение продуктов и оплатой их картой Халва. Оператор... Читать полностью

16.03.2025