11.01.2025 я обратилась в центральный офис ББР-банка в 1-м Николощеповском пер. Цель визита: по нотариальной доверенности открыть на доверителя текущий счет и доступ в интернет-банк. Провела в очереди 2,5 часа (это нормально?), но задачу не выполнила. Операционистка Х-ва О. С. (так она представилась, бейджик с именем на ней отсутствовал) заявила, что банк не даёт доступ к интернет-банку по нотариальной доверенности. И это даже не доступ к интернет-банку, а регистрация некоего кодового слова, с помощью которого потом можно открыть личный кабинет.
Получается так, что доверенное лицо может открыть текущий счёт на доверителя, после чего доверитель должен сам явиться в банк. Но доверитель не может приехать в банк, поэтому он и выдал нотариальную доверенность, в которой прописаны все нюансы, связанные с услугами банков.
На мое требование решить вопрос с руководством, получила отказ в резкой форме: "сегодня выходной день и в офисе никого нет, и я не буду никуда звонить, нет-нет и нет".
Вот такое облуживание в ББР-банке.
Этот инцидент я расцениваю как изощренное издевательство над клиентами банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах ББР Банка
Доверенность
26.11.2024г. я обратился в офис ББР банка (г. Пенза, ул. Пушкина, д.7). Мне требовалось сделать доверенность на счет, открытый в банке. Очереди не было, подошел к свободному...
Отличный курс обмена юаней
09.12.24 была проездом в г. Хабаровск, Так как я иногородняя, я заранее позвонила по телефону и уточнила наличие валюты, менеджер подтвердила, что юани есть. На следующий день 10...
Отличный офис и обслуживание
Обратилась 26.11 в офис города Хабаровск по адресу Уссурийский бульвар 9 в обеденное время с проблемой подключения СБП к карте через веб версию сайта. Большой очереди не было, меня...
Оплата инвойса в Японию
Хочу выразить Огромную благодарность Щепихиной Алине. Звенигородская 12, Санкт-Петербург Крайне редко прихожу лично в отделения банков, привык решать онлайн, но в данном случае...
Сберегательный счет «Назад в девяностые»
Добрый день.Пользуюсь многими банками, но именно после знакомства с ББР захотелось поделиться эмоциями. Банк привлек моё внимание хорошей доходностью по сберегательному счету...
Валютообмен
Частенько прихожу в офис на Невском 15 для обмена валюты. Хорошее место, удобное расположение офиса привлекает. Практически не бывает очередей и курс один из самых выгодных в...
обмен валюты
Обратилась в отделение Банка ББР в Нижнем Новгороде для покупки валюты 25.10.2024.Очереди не было ,взяла талон и меня сразу пригласили в кассу. Кассир Татьяна была вежлива и...