Обман с бесплатной подпиской мтс премиум на 6 месяцев

12.01.2025 13:09
325
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Получила карту МТС «Деньги» 12 октября. После выдачи карты был подключен МТС «Премиум» на 2 месяца бесплатно, пробный период. Но если совершать 5 покупок в месяц со второго месяца выдачи карты, то подписка МТС «Премиум» продлевается автоматически на следующий месяц.

Совершила 6 покупок в декабре. Но подписка не продлилась.

В группе в «ВК» МТС «Деньги» написала, что подписка продлевается автоматически в первый рабочий день месяца. Но 09.01.2025 в первый рабочий день месяца подписка не была продлена.

Потом был совершен звонок на горячую линию МТС «Деньги», на ней заверили, что подписка будет продлена 12.01.2025. Но 12.01.2025 она продлена не была, а просто отключилась.

На горячей линии 12.01.2025 сказали, что все условия были выполнены для её продления, и составили заявку в тех. отдел со сроком решения 5 рабочих дней.

Вывод: МТС «Деньги» обманывает клиентов с условиями по предоставлению подписки МТС «Премиум» по дебетовой карте МТС «Деньги».

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T10:14:12+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем от банка результаты проверки. 06.03.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-01-12T15:06:27+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш отзыв. Вернемся с обратной связью чуть позже.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,19
средняя оценка
18%
решено проблем
946
отзыва
930
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025

Помогли установить пин код

Оценка 5

30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не... Читать полностью

30.12.2024