Ужасный банк. До поддержки не достучаться
Без спроса подняли кредитный лимит. 10.01 каким-то чудом достучалась в чате в приложении - вернули обратно. 11.01, через сутки!!!, снова подняли. В чат дописаться невозможно - сообщения исчезают, если не исчезают, то висит значок, как будто связи нет. Связь есть трех видов и прекрасно работает. Позвонила на линию поддержки. 5 минут билась с ботом, который "у операторов нет другой информации, чем я ещё могу помочь?". Дальше время ожидания 5 минут, реально 15. Оператор не компетентнее бота - перевела на профильного специалиста. Время ожидания - ещё 12 минут. Через 50 минут от начального звонка - всё-таки трубку взяла специалист. Проверила информацию, дважды подвесила на линии, уже пошла понижать лимит, а потом - сбросила звонок!!! Перезвонить, когда ты уже 7 минут с человеком общался? Как бы не так. Лимит так и увеличен. В этом месяце закрою полностью кредитку этого недобанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОТП Банк
ОТП Premium LightОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помощь в чате
Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08...
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...
Таким должен быть управляющий отделением любого банка
Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого...
Осторожно! Обманная схема с рассрочками
Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого...
ОТП оказался намного удобнее
Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на...
Условия как везде, зато сотрудники просто душки!
Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что...