Вежливая поддержка, незамедлительно готовая помочь в любой ситуации
Хочу поделиться своим положительным опытом общения со службой поддержки банка Халва Совкомбанк. Недавно у меня возникла ситуация, когда я не заметил, что у меня был активирован тумблер на использование заемных средств. В результате, при переводе денег со своей карты, помимо основной суммы, с меня была списана комиссия в размере 399 рублей.
Я был очень раздосадован и разочарован и решил обратиться в службу поддержки с просьбой разобраться в этом вопросе. Вежливый и профессиональный сотрудник службы поддержки Л-ин Дмитрий быстро откликнулся на мою просьбу. Я попросил его убрать у меня возможность использования заемных средств не у партнеров, но он сказал мне, что такой возможности нет, и в качестве компенсации за эту ситуацию он начислил мне промокод на 500 рублей, который полностью покрыл затраты на комиссию.
Я остался очень доволен уровнем обслуживания и вниманием к клиентам. Не в каждом банке встретишь таких отзывчивых сотрудников, готовых прийти на помощь даже в ситуациях, когда ты сам не заметил по невнимательности.
С уверенностью рекомендую банк Халва Совкомбанк и планирую продолжать пользоваться его услугами. Спасибо за отличное обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помогли с акцией "Миллион на инвестиции"
Участвовала в акции Милиион на инвестиции с 30.10.24 по 28.11.24. Доход портфеля на конец акции составлял 52 238,84 ₽. По этой акции Совкомбанк должен был мне выплатить около 34...
Очень оперативное и качественное решение проблемы!
Здравствуйте! Хочу похвалить оператора Т-на А. и в целом банк, и его обслуживание клиентов. Сегодня 11.02.25 в 5:30 по МСК обратилась в чат для того, чтобы узнать сколько у меня...
Рассрочка по бонусом 5×10 на 30 месяцев
У меня подходит акция по бонусом 5×10 к тридцатому уровню, и я задумался, что в этот раз выбрать(это уже в третий раз я пользуюсь этой акцией) в прошлые два раза я выбирал возврат...
Быстрая и компетентная поддержка в чате
7 февраля 2025 года я обратилась в чат мобильнго приложения, так как увидела информационную плашку, что с 12 февраля меняются условия по дебетовой карте. В 23.23 я нажала в боте...
Быстрое решение вопроса
В приложении Сбера остался старый шаблон перевода на свою карту в Хоум - кредит ,7 февраля в 15:50 я по невнимательности перевел по нему деньги. Когда понял что ошибся сразу же...
Возврат средств
Добрый день! Хочу отметить работу сотрудника банка. Позвонила в контактный центр Совкомбанка, с вопросом : Почему стала начисляться комиссия за перевод заемных средств с карты...
Отличное обслуживание
Добрый день! Обратился в поддержку банка 8 февраля 2025 года в 11 часов по вопросу начисления кэшбека за покупку. Изначально покупка прошла как вне партнерской сети, при этом...