Отказ банка по согласованной ипотечной ставке
08.11.2024 г. мною, гражданкой РФ П-ой О. В. (далее – Заемщик), по средствам электронной почты 1******7n@gmail.com было получено уведомление об одобрении ипотеки от банка «ВТБ» с процентной ставкой 25,9% со сроком действия до 08.02.2025 г.
Указанное предложение согласно статье 435 ГК РФ содержало все признаки оферты, а именно:
Предложение было персонифицировано и направлено конкретному адресату (Заемщику);
В предложении содержались существенные условия кредитного договора (процентная ставка, срок кредитования, сумма);
После получения указанного предложения (фактической оферты) со мной неоднократно связывалась менеджер банка «ВТБ» (Марина), совместно с которой происходил процесс подготовки к сделке: мною были предоставлены справки о доходе по форме 2-НДФЛ, предоставлены документы на квартиру, а также с моей стороны были оплачены консультационные услуги дочернего агентства банка «ВТБ» ООО «Экосистема недвижимости «Метр квадратный», обеспечивающего сопровождение сделки, по подготовке договора купли-продажи квартиры в размере 2500 (Двух тысяч пятисот) рублей, отправлены документы на оформление трех видов страхования. Кроме того, 03.01.2025 г. Заемщик отказался от пролонгации банковского вклада и разместил денежные средства на текущем счету с потерей начисления процентов на остаток.
Также при получении одобренной ипотеки 25.11.2024 года Заемщиком был заключен предварительный договор купли-продажи с элементами задатка на указанную квартиру, в рамках которого был внесет задаток в размере 100 000 (ста тысяч) рублей.
На основании части 3 статьи 438 ГК РФ вышеуказанные действия Заемщика считаются акцептом – ответом лица, которому направлена оферта, о ее принятии.
В декабре 2024 г. была определена дата заключения сделки – 17.01.2025 г., о чем мною был извещен продавец недвижимости, постоянно проживающий в иностранном государстве (соответственно, на эти даты с его стороны были куплены авиабилеты).
13.01.2025 г. мне позвонила менеджер банка «ВТБ» Т-ва В. А. и проинформировала об одностороннем увеличении ставки со стороны банка до 29%.
По смыслу статьи 440 ГК РФ при получении акцепта ключевые параметры договорных условий считаются согласованными сторонами. Отказ банка «ВТБ» заключить со мной договор на условиях принятого акцепта расценивается мной как попытка необоснованного уклонения от заключения договора на ранее согласованных условиях. В этом случае в соответствии с пунктом 4 статьи 445 ГК РФ сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, обязана возместить другой стороне причиненные убытки.
Настоящее претензией прошу Вас:
1. Либо заключить со мной договор на условиях ранее принятого акцепта;
2. Либо на основании п.4 статьи 445 ГК РФ возместить следующие убытки:
Денежные средства за подготовку договора купли-продажи в размере 2500 (Двух тысяч пятисот) рублей.
Упущенную выгоду от начисления процентов на сумму 2 789 000 (Два миллиона семьсот восемьдесят девять тысяч) рублей за период с 03.01. по 13.01.2025 г. в размере 16 040,63 (шестнадцать тысяч сорок рублей шестьдесят три копейки)
3. В случае если Продавец откажется возвращать задаток в размере 100 000 (ста тысяч) рублей, оплаченный по предварительному договору купли-продажи с элементами задатка от 25.11.2024 г. данные денежные средства также будут потребованы с банка «ВТБ» как юридического лица, причинившего вред на основании пункта 1 статьи 1081 ГК РФ.
В связи с жесткими временными рамками проведения сделки отет прошу прислать на почту 1******7n@gmail.com в течении 1 (одного) рабочего дня с даты получения настоящей претензии.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Консультация по заявке на ипотеку
Спасибо сотруднику колл центра банка ВТБ Веронике (7*******), быстро помогла решить проблему с ошибкой в онлайн приложении подача заявки на ипотеку. Всё заполнили онлайн по...
Благодарность сотруднику
Позвонил в банк для того чтобы узнать можно ли сменить страховую компанию, т.к. у меня ипотека. Я нашел другую страховую фирму в которой было дешевле тем в текущей, девушка помогла...
Хорошая консультация
Благодарю оператора Елену ( номер 7***3) за отзывчивость! Предоставили оперативный и быстрый ответ, что было крайне важно для меня на тот момент. Речь шла о платеже по ипотеке...
Обстоятельная консультация от ВТБ
Буду краток. IT-ипотека, приключения с подтверждением работы в IT-компании. Пол года назад обращался и мне чуть ли не лично сообщали почту, куда нужно было сообщать информацию по...
Сложное простыми словами
В конце года банк ВТБ в своём личном кабинете онлайн-банкинга объявил об акции связанный с кешбеком при частичном или полном досрочном погашении ипотеки. Условия акции на банере в...
Ипотека
Решила погасить досрочно ипотеку, зашла в банк ВТБ онлайн сделала заявку на частично досрочное погашение, чтоб уменьшить срок, отправила. Потом сижу и думаю, а на сколько снизится...
Консультирование по налоговому вычету с Ипотеки
10 января 2025 года написала в онлайн чат банка вопрос о том, почему пришел отказ на заявление о выплате налогового вычета. Тут же подключился сотрудник Диана и разъяснила...