Не начисляется кешбэк

13.01.2025 10:33
344
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • По накопительному счету не пересматривается ставка, с учетом ставки рефинансирования. На данный момент определена ставка 17%. Прошу пересмотреть. Скан приложен. 
  • Не начисляется кешбэк с октября по декабрь 2024 года. При этом я отплачиваю услугу Привилегия по картам 9161, 4592 и 3315. Было направлено официальное обращение # 2124083 от 09.12.2024. В чате переписку веду с ноября 2024 года, но получаю одни отписки ботов. Конкретного решения по моему официальному обращению не получено. Скрины переписки прилагаю. Прошу разобраться. 
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-21T15:29:01+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание в чате. Процентные ставки по накопительным счетам складывается из базовой ставки надбавок. Мы всегда стараемся предлагать лучшие условия. Относительно начисления кешбэка сообщаем, что в период с октября по декабрь кешбэк начислялся согласно условиям программы лояльности. Ответ на обращение, оставленное в контактном центре банка, предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 709
отзыва
5 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Обратная связь

Оценка 5

Возник непонятный момент с переводом денежных средств на собственную карту другого банка, обратился в чат обратной связи по истечению трёх дней с момента операции.  После... Читать полностью

26.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Оформила заявку на сайте банка с получением дебетовой карты в отделении банка. Потом когда пришло смс, позвонила и записалась в банк на 14 часов 11 сентября 2024 года. Благодаря... Читать полностью

25.03.2025

Моментально ответили на вопрос про акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Давно хотела поделиться с другом ссылкой на Газпромбанк, но было инетерсно начислят ли мне вознаграждение, т.к. лет 7 назад друг уже пользовался их картой, но закрыл. Тогда было... Читать полностью

25.03.2025

Акция 35% на все самое важное

Оценка 5

Хочу написать отзыв о Газпромбанке и в частности системе кешбэка и акции с кешбэком 35%. Карту банка я получил в офисе в сергг не Дине января, чтобы не платить за выписку о вкладе... Читать полностью

23.03.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025