Не могу получить свою кредитную карту, курьерская служба не выходит на связь
Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с этим совершенно неклиентооринтированным банком.
Заказала онлайн кредитную карту, в четверг 9.01.25 пришла смс (скриншот прилагаю), что карта готова и нужно ожидать сообщения от службы доставки. Изначально, я заказывала карту на 11.01.24 с 11 до 13 часов, и я была оптимистично настроена, так как карту уже готова.
Но 11 числа уже в 11:30 я поняла, что никто ничего мне привозить не собирается, потому что смс так и не поступило. Я стала в интернете читать отзывы, нашла кучу таких же, как и у меня, которые не могут получить вовремя карту, и вообще не знают, где она, и в итоге поняла, что мне сотрудничество с таким банком не нужно, и карту я закрою как только я её когда-нибудь вообще получу. Я хотела отказаться от нее сразу, но онлайн банка у меня нет, чтобы её закрыть, а дозвониться до поддержки я так и не смогла, провисев на линии по 15 минут два раза (собственно, об этом тоже куча отзывов есть).
Я решила поехать в отделение банка, думала, что в субботу там вряд ли будут проблемы, но в филиале на проспекте Вернадского в 14:30 была очередь из 12 человек и 2 работающих специалиста, которые работу выполняли медленно и за 10 минут моего пребывания клиенты за их окошками так и не сменились.
В общем, теперь я буду ждать этого курьера, чтобы просто отказаться от обслуживания банка. Даже активировать карту у меня желания нет, и подписывать я ничего не буду.
Никому не совету эту конторку, пользуйтесь крупными известными банками!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаПСБ
Сильные люди. Тариф особого назначенияОтзывы о кредитных картах ПСБ
Решили вопрос в чате
Являюсь клиентом банка и понравились условия по кредитной карте ( увидела в рекламе),решила оформить карту,но в мобильном приложении банка не отображается нужна ли справка с работы...
Помогли разобраться с вопросами по переводам и снятию наличных с кредитной карты
08-02-2025 я уточнила в чате ПСБ, будет ли в 2025 году взиматься комиссия за переводы в другие банки и снятие наличных с кредитной карты ПСБ. Через пару минут откликнулась оператор...
Кредитная карта 180 дней без %
2 февраля 2025 года в 19:25 я обратился за ответом на вопрос можно ли снимать или переводить деньги с кредитной карты 180 дней без процентов? И какой будет льготный период? К моему...
Помогли выяснить условия акции
5 февраля я вспомнил, что в официальной группе банка в одной из соцсетей видел информацию об акции с кешбэком 25% на покупки по кредитной карте и в 13:01 обратился за подробностями...
Разблокировать карту
В магазине совершала оплату , ввела не верно пин-код карту заблокировали . Пришла в офис на Ленина д. 2 к Н-зе Виолетте объяснила ситуацию , она быстро решила мой вопрос...
Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде
Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро...
Прекрасное обслуживание
16.01.2025 обратилась в офис Промсвязьбанка по адресу: Ленинградский проспект 69а, для переоформления вклада. Обслуживалась у менеджера М-вой Елизаветы. Сотрудник рассказала мне о...