Операторы обманывают, не договаривают условия

13.01.2025 16:54
543
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяла карту, мне сказали, если в первый месяц потратить любую сумму, она будет рассчитываться как рассрочка и мне нужно в месяц платить 1%. 

Я несколько раз уточняла, точно, больше ничего не надо, меня убедили, что нет. 

Я довольная, оплатила операцию в 200к через месяц, оплачиваю 20к а на счет падает 12к. 

Звоню в банк, а они твм платных услуг наподключали, без моего согласия на 8 тысяч, но их может отменить ничего страшного. 

НО это не все, мне еще ежемесячно оказывается до 9 числа, нужно тратить минимум 1000 чтобы сохранить условия и если я этого делать не буду, то карта станет полноценной кредиткой т они сделают перерасчет. 

Тут я конечно офигела, мне нужна была разово сумма и я это обговаривала. 

Но условия изменились и хрен ты что докажешь. 

В итоге, я не правильно поняла видимо и эту 1000 потратила не в срок. 

Тадам, теперь у меня полноценная кредитная карта с 18% 

Вот пользовалась всегда Т-Банк и нечего было ничего менять. 

Поэтому, вы когда с ними говорите об условиях, знайте, что это нк так, они могут не договаривать, а потом сюрпризом новые условия выставить, когда вы уже ничего сделать не можете. 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-01-14T16:42:20+03:00
Добрый день. Знаем, что наш сотрудник уже связался с вами и проинформировал по ситуации по телефону. Ваши комментарии относительно некорректной консультации при оформлении карты были приняты банком в работу по вашему предыдущему обращению в декабре. В рамках звонка по обращению сотрудник информировал вас об условиях использования карты и необходимости совершения трат для сохранения льготного периода. Поэтому сейчас у нас нет оснований для его восстановления. Что касается дополнительных услуг, отметим, что они были подключены корректно, на основании подписанного вами заявления. Отключены ранее, комиссия за них более не начисляется. Надеемся, что нам удалось разъяснить ситуацию. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024