Ростов-на-Дону

13.01.2025 19:43
288
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выставили счет за обслуживание заблокированной кредитной карты в размере 990 рубле. Картой пользовалась 1 раз, чтобы активировать 10 рублей сняла и через неделю пополнила счет и заблокировала. В чате банка не отвечают - операторы все занят, только боты пишут отписки. Дозвониться тоже не возможно, операторы заняты, разговаривает робот, который даже не корректно распознает то, что я говорю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-02T15:22:28+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания ответа при обращении в чат и на горячую линию банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-24T07:35:41+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при взаимодействии с банком. Комиссия за обслуживание карты в размере 990 руб. предусмотрена со второго года обслуживания и начислена в соответствии с Тарифами. Комиссия начисляется ежегодно в последний день расчетного периода, соответствующего месяцу заключения договора и подлежит оплате в течение следующего расчетного периода. Если карта заблокирована, а счет не закрыт, то комиссия будет выставлена к оплате. Нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Алсу, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 709
отзыва
5 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный бот помощник

Оценка 5

 25 февраля 2025 года в 23:27 написала в чат, где моментально отвечает бот помощник, и кстати я сразу нашёл интересующий меня раздел про акцию кэшбэк на всё самое важное. Мне нужно... Читать полностью

25.02.2025

Спасибо Александру

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 00:41 я написала в чат, где мне помог Александр. Меня интересовали проценты по кредитке и льготный период. Конечно проценты интересное предложение на первых... Читать полностью

25.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился в офис банка 19.02.2025 в городе Барнаул по адресу ул. Партизанская 92 для смены сим-карты (перестала работать). Взял талон, сразу вызвали в 5 окно. Финансовый... Читать полностью

24.02.2025

Банк заблокировал карты и накопительный счёт

Оценка 5

9.02.25 ГПБ банк заблокировал мои кредитную и дебетовую карту и накопительный счёт со ссылкой на 115-ФЗ. Были несколько операций перевода между картами моей и членов моей семьи... Читать полностью

13.02.2025

Мой опыт в Газпромбанке на улице Гарибальди

Оценка 4

Недавно я посетил отделение Газпромбанка по адресу ул. Гарибальди, 36, Москва, и хочу поделиться своим впечатлением от оказанного сервиса. С первых минут пребывания в отделении я... Читать полностью

11.02.2025

Проценты

Оценка 5

Здравствуйте уважаемый Газпромбанк! я открыл кредитную карту в размере 15000₽. я пополнил букмекерскую компанию на 1000₽ с кредитной карты. И когда зашел в историю операцию... Читать полностью

10.02.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Я пользуюсь картой более года, всегда вовремя погашала задолженность льготного периода согласно выставленных сумм в личном кабинете. И вот спустя год в выписке появилась строка... Читать полностью

08.02.2025