Рекомендую Совкомбанк

13.01.2025 22:36
303
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ранее я была клиентом Хоум Кредит Банка, но в ноябре 2024 года все клиенты Хоум Кредит Банка перешли на обслуживание и стали клиентами Совкомбанка, в том числе и я, поэтому на сегодняшний день периодически у меня возникают некоторые вопросы и я сразу же обращаюсь за консультацией в чат поддержку Совкомбанка в мобильном приложении. Сегодня 13 января 2025 года в 00.11 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за помощью и консультацией специалиста, меня консультировал сотрудник Совкомбанка Г-в Михаил. В мобильном приложении Совкомбанк у меня был промокод на 300 баллов, но как именно им воспользоваться при покупке, мне было неясно. В этом и состоял мой вопрос. Сначала промокод нужно активировать в разделе промокоды, потом совершить покупку в магазине партнёре Совкомбанка и затем придет бонус 300 баллов по промокоду? Также я не знала, является ли магазин Sunlight партнёром Совкомбанка или не является. Поэтому Г-в Михаил в чате Совкомбанка с радостью откликнулся на мои вопросы и решил мне помочь и прояснить ситуацию. Он сообщил, что промокод активировать не нужно, промокод уже активен и мне нужно просто совершить покупку в магазине - партнёре, затем Михаил подсказал, в каком разделе Совкомбанка нужно применить промокод после совершенной покупки и тогда придёт бонус 300 баллов. Также Г-в Михаил сообщил, что интересующий меня магазин Sunlight является партнёром Совкомбанка. Я очень рада, что обратилась в чат поддержку Совкомбанка и меня очень компетентно и профессионально проконсультировал Г-в Михаил, ответил на все интересующие меня вопросы, помог разобраться, каким образом воспользоваться имеющимся у меня промокодом и в каком разделе приложения Совкомбанк применить промокод, а также подсказал, что магазин Sunlight является магазином-партнёром Совкомбанка, у меня вопросов больше не осталось, остались только положительные эмоции и прекрасное настроение, выражаю огромную благодарность Г-у Михаилу! В следующий раз если у меня снова возникнут какие - либо вопросы, я с радостью обращусь в чат поддержку Совкомбанка, потому что там мне с радостью помогут в любом вопросе и прояснят любую ситуацию. Я обязательно порекомендую Совкомбанк своим родственникам, друзьям и знакомым. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-02T13:26:26+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-13T23:01:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
48%
решено проблем
12 378
отзыва
9 063
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли с акцией "Миллион на инвестиции"

Оценка 4

Участвовала в акции Милиион на инвестиции с 30.10.24 по 28.11.24. Доход портфеля на конец акции составлял 52 238,84 ₽. По этой акции Совкомбанк должен был мне выплатить около 34... Читать полностью

11.02.2025

Очень оперативное и качественное решение проблемы!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить оператора Т-на А. и в целом банк, и его обслуживание клиентов.  Сегодня 11.02.25 в 5:30 по МСК обратилась в чат для того, чтобы узнать сколько у меня... Читать полностью

11.02.2025

Рассрочка по бонусом 5×10 на 30 месяцев

Оценка 5

У меня подходит акция по бонусом 5×10 к тридцатому уровню, и я задумался, что в этот раз выбрать(это уже в третий раз я пользуюсь этой акцией) в прошлые два раза я выбирал возврат... Читать полностью

09.02.2025

Быстрая и компетентная поддержка в чате

Оценка 5

7 февраля 2025 года я обратилась в чат мобильнго приложения, так как увидела информационную плашку, что с 12 февраля меняются условия по дебетовой карте. В 23.23 я нажала в боте... Читать полностью

09.02.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

В приложении Сбера остался старый шаблон перевода на свою карту в Хоум - кредит ,7 февраля в 15:50 я по невнимательности перевел по нему деньги. Когда понял что ошибся сразу же... Читать полностью

08.02.2025

Возврат средств

Оценка 4

Добрый день! Хочу отметить работу сотрудника банка. Позвонила в контактный центр Совкомбанка, с вопросом : Почему стала начисляться комиссия за перевод заемных средств с карты... Читать полностью

08.02.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Обратился в поддержку банка 8 февраля 2025 года в 11 часов по вопросу начисления кэшбека за покупку. Изначально покупка прошла как вне партнерской сети, при этом... Читать полностью

08.02.2025