Добрый день, была в офисе на комендантском проспекте 13 января утром . У меня возникла проблема . Потому я пришла с утра . Я можно сказать плохо спала ночью ,думая о своих деньгах .Накануне вечером я хотела закрыть досрочно вклад через приложение, но сделать этого не смогла . Так как мне пришло сообщение при закрытии вклада о том ,что нужно позвонить в банк для подтверждения своего действия. Я позвонила , ответила на вопросы ,которые мне задавали , их было очень много , скажу я вам ,дальше надо было подтвердить свою внешность по видеозвонку . Чего не смогла сделать , так как мне показалось это излишним действием. В результате чего мне пришлось идти в банк . Хорошо что сотрудник в банке , Юлия ее вроде зовут , помогла разобраться в ситуации ,успокоила меня, объяснив мне ,что это сделано в целях безопасности, из-за участившихся ситуаций ,связанных с мошенничеством . Объяснила ,что такая мера безопасности у них действует при досрочном закрытии договора. Потом она там написала куда-то,чтоб меня разблокировали . Мой вклад быстро разблокировали . Долго ждать не пришлось. Потом быстро закрыла вклад , помогла получить деньги в банкомате и открыла на оставшуюся часть денег еще вклад (так как мне не все деньги были нужны). Честно говоря ,я была возмущена ,что возникли по началу такие сложности при закрытии вклада, но и понимаю ,что все это в целях безопасности у них сделано. В следующий раз ,если мне досрочно потребуются деньги,я сразу пойду в офис. Лишние нервы мне ни к чему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка
Отличный банк
Была в офисе Челябинска, на К Маркса, 73. Спасибо специалистам помогли мне. Были вопросы по вкладу и начислению процентов, пришла под закрытие офиса. Все мне объяснили, распечатали...
Благодарю
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудниц Европы Банка в городе Челябинск. Приезжала сегодня с вопросом продления депозита, у меня и карта и депозиты в этом банке. У меня вклад...
Спасибо за хорошее обслуживание
Сотрудничаю с банком уже много лет, очень нравятся и условия и обслуживание. Понадобились денежные средства, пробовала закрыть вклад в мобильном приложении, но не получилось и...
Помощь в установке приложения
Хочется сказать большое спасибо главному специалисту Самарского филиала Кредит -Европа банка Наталье З-ой. Я общаюсь и работаю с ней не первый год, и каждый раз Наталья приятно...
Вклад
Добрый день! Постоянный клиент банка. Обращаюсь по адресу г. Сургут, Мира д.6. 15.01.2025г. навестила девчонок и решила открыть вклад в данном банке. Отделение уже закрывалось, но...
Оперативная помощь при взломе госуслуг
Добрый день. Хочу поделится впечатлениями от работы банка в Челябинске, в этом банке у меня карта и вклад, тут в начале февраля мне взломали госуслуги и, естественно, я переживала...
Любимый банк
Являюсь клиентом этого банка уже давно. И как всегда не перестаю восхищаться обслуживанием в офисе. Являюсь на данный момент вкладчиком в Кредит Европе и все операции по счетам...