Благодарность и отзыв

14.01.2025 16:28
388
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить оператора Ангелину ,за решение моего вопроса. С меня не ожиданно сняли плату за смс оповещение . так как мне эта услуга не нужна я попросила вернуть мои средства обратно, оператор сделала все возможное, с ее решением я согласна , мне предоставили ,в качестве компенсации промокод на 200 бонусных рублей. что даже больше тех денег что я просила обратно. Спасибо ей большое. Всегда решают мои вопросы , быстро и качественно. Приятная и вежливая оператор. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T20:06:49+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-14T17:30:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Всегда готовы решить вопрос в пользу клиента, если есть такая возможность. Продолжим и дальше радовать обслуживанием.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,04
средняя оценка
22%
решено проблем
22 194
отзывов
22 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответ на вопрос по программе лояльности

Оценка 5

15 января 2025 года обратилась с вопросом в чат мобильного приложения банка с вопросом о программе лояльности. На маркетплейсе Озон увидела предложение товаров за 1 рубль и решила... Читать полностью

15.01.2025

Быстрая консультация

Оценка 5

Очень приятно работать с Озон банком. 15 января 2025 года решила уточнить лимиты по начислению кэшбэка по выбранным категориям. Быстро перевели с бота на оператора, а я отвлеклась... Читать полностью

15.01.2025

Вернули средства

Оценка 5

Не прошла покупка на терминале в сети по продаже мороженного и молочных коктейлей. Терминал завис, деньги списались, а чек об оплате не вышел. Обратилась в банк, приложила чек... Читать полностью

15.01.2025

Оформил карту Банка Озона

Оценка 5

Приехал курьер привез карту банка Озон! Посмотрел мои документы, сфотогрофировал выдал карту... Все легко и просто и карта у меня!! Он даже помог ее активировать для моего удобства... Читать полностью

14.01.2025

Банк пошел мне на встречу

Оценка 5

Озон-банком начала пользоваться недавно. Живу в г. Санкт-Петербург. В банке по карте есть возможность получить кэшбэк за услуги образования 5 %. В декабре у меня была трата за... Читать полностью

14.01.2025

Банк отличный на 100%

Оценка 5

Обратилась в чат онлайн с вопросом о неверном начислении кешбэка. Ответили оооочень оперативно. Не смотря на то , что я принесла извинения за свою невнимательность, мне всё равно... Читать полностью

14.01.2025

Кешбек за рекомендацию другу

Оценка 5

Возник вопрос когда начисляется кешбек за приглашенного друга обратилась в чат поддержку всё разъяснили сказали расчётный период будет тогда когда зачисляется кэшбэк по карте с... Читать полностью

14.01.2025