Как мне привезли премиальную карту мкб

14.01.2025 19:10
405
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

9 января через сайт МКБ на странице карты МКБ премиум, была оформлена заявка на обратный звонок на получение премиальный карты банка, в течении 10минут перезвонили сообщив что для подключения пакета нужно будет выпустить новую карту или же сразу внести 2 миллиона рублей, на что был дан ответ чтобы выпустили премиальную карту, доставка была назначена на 16 января, фактически привезли раньше сегодня 14числа,но как оказалось привезли обычную карту, а не премиум.

Заявив что заявка была на выпуск дебетовой обычной именной карты, а не премиальной,но при этом в это же время 9го числа сразу же была ещё одна заявка на премиальное обслуживание. Но при этом карту оформили обычную, а не премиум.при обращении на горячую линию как всегда никто ничего не знает как так получилось и что с этим делать,ни первая линия , ни премиальная линия. 

Говорят хотите быть нашим премиум клиентом? 

Не вопрос)) оформляйте карту по новой😁 и это увы не шутка

Без той самой черной карты мы вам ничего сделать увы не сможем

При этом всем банк зачем то присылает сообщение следующего характера:"

Сегодня 14.01 у вас запланирована встреча в офисе МКБ: Москва, Цветной бульвар, 32 стр 1 т. 88001004888. Команда Заботы МКБ"

З

Забота шикарная) причем никто ничего не знает зачем и для чего

Номер первого обращения для банка 1-14184620030755

Крайне не рекомендуется пользоваться данным банком,так как изначально все идёт не по плану

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-01-21T16:43:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Прежде всего приносим извинения за неудобства🙏 Действительно из-за ошибки сотрудника сначала была выпущена и доставлена обычная дебетовая карта. После повторной заявки выпустили карту МКБ Премиум, сегодня ее привезли по согласованию с вами. Видим, что карта была успешно активирована. Чтобы сгладить неприятную ситуацию и в целях сохранения доверительных отношений, по вашей карте будет установлен индивидуальный тариф до 31 июля 2025г.🙌 Надеемся, что инцидент исчерпан и на продолжение сотрудничества с вами! Будем благодарны за обратную связь в комментариях к отзыву, нам важно знать, что всё в порядке❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,24
средняя оценка
29%
решено проблем
926
отзыва
394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отличный офис

Оценка 5

Сегодня обратился в офис Нева Тауэрс, для получения банковской карты, меня обслуживала менеджер Анастасия, быстро и просто помогла разобратьс, подброно рассказали о пользовании... Читать полностью

03.02.2025

В красногвардейском отделении банка отличный работник - Ангелина

Оценка 5

Были с мужем, Д-ВЫ, в Красногвардейском отделении вчера, 27.01.2025г. Во-первых, отделение так переоборудовано для клиентов, супер! Во-вторых, мы взаимодействовали с сотрудником... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы оставить пару теплых слов отделению банка МКБ в новых химках и сотруднику наталье обратился в офис на юбилейном проспекте 51 в химках для получения зп карты. Меня... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение МКБ в городе Одинцово для перевыпуска банковской карты и уточнения информации по возврату денежных средств. Попала к сотруднику Н-ну Тельману который... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

02.01.2025. Я получил бонус за то что, меня пригласил друг, но я не знал как вывести этот бонус, решил обратиться в поддержку и Сотрудник Антон мне в этом помог, рассказал что... Читать полностью

07.01.2025

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту... Читать полностью

21.12.2024