Закрываю счет в банке уже 2 месяца

14.01.2025 22:45
298
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

здравствуйте всем,скажу сразу,никогда не пользуйтесь данным банком,началось все с самого начала но я терпел,во первых то что деньги пропадали с карты куда то и баланс уходил а минус,объясняли тем что из за ошибки банка и приходилось ждать по 3-4 дня свои же деньги,это ладно,на данный момент я просто закрываю счет в банке с выводом остатка и данный процесс происходит уже два месяца. первый месяц я написал заявление(так как мне сказали операторы) но срок был якобы 7 дней,прошло 25 дней и мне оператор говорит,а вы непраамльноже заявление написали,при том что в этот момент я разговаривал с другим оператором и мне говорят,вы все сделали правильно,ладно пишу заявление так как попросили они еще раз,и вот уже на данный момкнт мой перевод согласова,но кто то из операторов говорит ждите просто поступления вы все сделали правильно,а кто то говорит что надо ехать в Питер что бы закрыть счет, мтс,не надо тут писать свой банальный текст про сроки,вы их всегда несоблюдаете,просто закройте мне мой счет и верните мои же деньги,это полный бред и как работают ваши сотрудники у которого у каждого разная информация,в общеи крайне не советую сталкиваться с мтс,так как мурыжат как хотят

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-01-15T09:22:20+03:00
Здравствуйте! Для закрытия счета требовалось завление на закрытие счета по форме банка. Вы направили его к нам и 29 декабря мы зарегистрировали обращение № 69174385. Оно в работе. В ближайшее время вернёмся к вам с комментариями.

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,41
средняя оценка
42%
решено проблем
532
отзывов
528
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025

Помогли установить пин код

Оценка 5

30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не... Читать полностью

30.12.2024

Оператор рассказал об условиях акции

Оценка 5

29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки... Читать полностью

29.12.2024

Быстро оформили карту

Оценка 5

15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10... Читать полностью

25.12.2024

Общение с сотрудником банка мтс деньги

Оценка 5

21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и... Читать полностью

22.12.2024