Корректировка данных паспорта в связи с заменой по возрасту

15.01.2025 12:01
233
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня, обратился в чат банка, через мобильное приложение, с вопросом внесения изменений данных паспорта в связи с заменой по возрасту. Чат бот оперативно пригласил специалиста банка в чат и расписал механику предоставления информации для внесения изменений. Сотрудник Сергей, активно включился в процесс и оперативно внёс изменения. Очень понравилось, ведь я сэкономил время без визита в банк, без очередей и так далее. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T12:33:33+03:00
Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 05.02.2025 Информацию от автора получили в новом отзыве. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T17:56:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
48%
решено проблем
12 378
отзыва
9 063
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Похвально что в Совкомбанке появляются новые возможности для клиентов

Оценка 5

Я давно пользуюсь продуктами банка Совкомбанк. В приложении карты Халва появилось окошко , что можно присоединиться к клубу Амбассадоров Совкомбанка и получать бонусы . Меня это... Читать полностью

08.02.2025

Спасибо за подарок!

Оценка 5

Здравствуйте.  Я стал клиентом банка недавно и первое, на что обратил внимание - это качественная работа специалистов в чате банка.  Например, 7 февраля у меня День рождения... Читать полностью

07.02.2025

Помогли соориентироваться в партнерах банка

Оценка 5

У меня накопились баллы кешбека, которые можно потратить у партнеров банка. Ранее баллы могла потратить у мегамаркета, но сейчас не нашла их в партнерах банка.  05.02.2025 в 23:28... Читать полностью

06.02.2025

Вопросы о переводах и снятие наличных с карты Халва

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка, в особенности чата технческой поддержки банка.оператору Анастасии, которая проконсультовала меня по поводу начисления комиссии... Читать полностью

05.02.2025

Консультация по изменению тарифов

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения с вопросом, как изменились тарифы и лимиты на перевод заемных средств с 12 января 2025г. по СБП и по номеру карты.  Мне ответили, что... Читать полностью

05.02.2025

Отключение всех подписок

Оценка 5

Я обратилась в чат МП с просьбой отключить все платные подписки.  Меня информировали, что в первый месяц пользования годовой подпиской Халва Десятка есть «период охлаждения». Т.е... Читать полностью

05.02.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Быстрый и исчерпывающий ответ на вопрос, понятно все разъяснено, вопросов не осталось, быстро исправили сумму кэшбека в большую сторону - изначально сумма при покупке начислиламь... Читать полностью

05.02.2025