Каждый год я оплачиваю страховку по ипотеке, в прошлом году как обычно в конце октября мне пришло письмо от сотрудника страхования ПСБ, оплатите страховку до 04.11.2024, я сразу спросила,куда направлять чек об оплате, на что мне сотрудник ответил достаточно отправить в ответном письме, в этот же день страховка была оплачена, сотруднику страхования я отправила чек и сотрудник мне ответил- принято, скрины прилагаю. В январе мне приходит смс, что ставка и платёж увеличены, так как вы не оплатили страховку. Когда все чеки и скрины переписки были направлены на правильную почту, мне пришел ответ, что все принято, но внесите повышенный платёж, за один месяц. Ни чат, ни горячая линия мне не смогли помочь. На горячей линии вообще стали говорить о том, что сначала года была изменена почта для отправки чеков об оплате и всем клиентам было отправлено сообщение, никаких смс у меня не было. Получается, что если я и отправила бы на прошлогоднюю почту, мне все равно бы повысили ставку и платеж. Я очень жалею, что доверилась сотруднику страхования и не проверила информацию, а ответ официально представителя ПСБ Страхования видимо ничего не стоит. Прошу разобраться в ситуации, вернуть мне некорректно начисленную разницу и провести беседу с сотрудником страхования, я потратила неделю, чтобы чек который был оплачен 30.10.2024 наконец-то был принят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы об ипотеке ПСБ
Информативный диалог
С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...
Помощь
Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...
Оформление ипотечного кредита
Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...
Банк не может разблокировать счет
Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за...
Хорошая ставка, быстрое обслуживание!
Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е...
Онлайн ИТ Ипотека
Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного...
Помогли оформить ипотеку под хороший процент
Здравствуйте, брал ипотеку в этом банке. Хорошие условия и очень удобное мобильное приложение. В мобильном банке есть чат для связи с оператором который помогает решить какие...