Профессиональное взаимодействие с клиентами в банке ТОЧКА

15.01.2025 15:58
359
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь услугами банка почти год, всё нравится. Платежи ходят быстро, удобно отправлять документы через сервис Документооборот всего в пару кликов. Поддержка отвечает быстро. Например, 13 января обратился в чат банка по вопросу о возврате платежа, в течение 4 минут подключился специалист Константин, рассказал подробно как вернуть платёж, отправил ссылку на нужный раздел в интернет-банке. Также уточнил, что нужно сделать в сервисе Онлайн-бухгалтерии, чтобы в последующем правильно сформировалась отчётность после возврата платежа. Вопрос решили оперативно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T08:46:34+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Точка
Точка
2025-01-21T10:27:17+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились опытом. Приятно слышать, что вы довольны нашими услугами и сервисами. Стремимся к тому, чтобы все процессы были простыми и удобными для вас. Здорово, что Константин смог оперативно помочь с возвратом платежа и дальнейшими шагами в Онлайн-бухгалтерии. Всегда стараемся быть для вас надёжной поддержкой :) Если понадобимся — мы на связи 24/7. Успехов!

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,42
средняя оценка
0%
решено проблем
110
отзыва
96
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Отличный сервис и банк для ведения бизнеса!

Оценка 5

Здравствуйте! 5 января открывал счёт в банке, встречался с представителем. Мне назначили Данила. Данила приехал вовремя, минута в минуту. На встрече меня подробно... Читать полностью

16.01.2025

Онлайн бухгалтерия и общение с поддержкой

Оценка 5

Рад, что пользуюсь точкой. Все вопросы решаются максимально оперативно, а зачастую и лояльно. Пару раз банк уже вернул мне комиссию, за мои ошибки. К примеру недавно я забыл... Читать полностью

13.01.2025

Отличный банк для ИП

Оценка 5

Банк Точка - отличный банк для открытия расчетного счета для ИП. Очень рекомендую. Всегда оперативная поддержка банка, удобная онлайн-бухгалтерия. Приемлемые тарифы по обслуживанию... Читать полностью

02.01.2025

Онлайн-бухгалтерия

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 18 декабря написала в чат, так как заметила, что отключилась Онлайн-бухгалтерия, хотя не должна была. В диалог включилась Ольга и... Читать полностью

30.12.2024

Онлайн бухгалтерия

Оценка 5

Было необходимо подключить Онлайн-бухгалтерию в Точке на несколько дней, чтобы получить документы от налоговой. Написал об этом просьбу в чат 11 декабря этого года. Ответила... Читать полностью

27.12.2024

Юридическая поддержка

Оценка 5

Конец года и возникло несколько вопросов с закрывающими. Обратилась с этими вопросами в техподдержку Точки, где открыт рассветный счет моего ИП. 19 декабря написала в чат с банком... Читать полностью

26.12.2024

Всегда помогают решить вопросы

Оценка 5

11 декабря этого года написала в чат с банком с вопросом: до какой даты нужно оплатить взносы с дохода свыше 300 т.р чтобы была возможность уменьшить налог на эту сумму... Читать полностью

25.12.2024