Акция приведи друга

15.01.2025 16:44
402
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! меня запутали операторы в приложении. Акцией ещё можно воспользоваться? В приложении есть баннер, который ведёт на промокод, который нужно предъявить при подаче заявки на перевод пенсии. Но если открыть условия акции то предъявление промокода только до 31.12.24.

в чате мне сказали, что акцию продлили, но нужно обратиться в отделение за новым промокодом. что делать? продлите акцию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T07:33:08+03:00
Изначально выставленную "без оценки" изменили на "4" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и просьбой автора об изменении оценки. Так как в отзыве описана проблема, первоначально запрошенную пятерку мы принять не можем. Понизили балл до "четверки". Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Почта Банк
Почта Банк
2025-01-17T07:25:47+03:00
Уважаемая Koro4ka! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего Банка. Мы стараемся предлагать нашим Клиентам максимально комфортные и понятные условия и продукты, а также стремимся обеспечивать высокий уровень обслуживания. Мы провели внутреннюю проверку, по результатам которой было установлено, что сотрудником Чат была допущена ошибка при предоставлении информации по проведению акции "Пригласи друга", в рамках которой Вы и приглашенный друг можете получить бонус по 1 000 руб. Согласно "Условиям Акции "Пригласи друга" по привлечению пенсионеров или получателей социальных выплат", с которыми можно ознакомиться по ссылке https://www.pochtabank.ru/lp/welcome_bonus-3, период использования промокода с 05.08.2024 г. по 31.12.2024 г., а период проведения акции с 05.08.2024 г. по 31.03.2025 г. для возможности завершения всех выплат. В связи с чем участие в Акции на текущий момент не возможно. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В знак признательности за сотрудничество на Ваш счет 20.01.2025 г. будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. Мы надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе, обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы обслуживание Клиентов было максимально комфортным и понятным. С уважением, Ева Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,26
средняя оценка
12%
решено проблем
884
отзывов
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Пополнение кредита в банкомате

Оценка 4

Недавно я вносила деньги на погашение кредита в банкомате . Но денежные средства на счёт не зачислились. Я стала переживать. Пришлось написать претензию в банк. После чего, мне... Читать полностью

27.03.2025

Отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно... Читать полностью

25.03.2025

Навязчивые звонки родственникам

Оценка 5

Навязчивые звонки от сотрудников почта банка родственникам, хотя номера и согласие 3 - лиц представлены не были, скорее всего используют ранее предоставленные сведения, пр... Читать полностью

19.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Оформил кредит в банке, к нему в довесок сотрудница подключила пару услуг, одна из которых "мультисервис" от еюс о которой содрудница сказала после оформления вместе с тем, что ее... Читать полностью

24.02.2025