Техподдержка ужасная
К сожалению, как на маркетплейсе, так и в банке техподдержка у Озона полное дно. Взаимодействовать невозможно, ожидание долгих ответов и ответы эти по ощущениям совсем не от живых людей. Просто шаблонные фразы без вникания в вопрос наплевать. На площадке что-то выяснить/уточнить просто мучение и нервотрёпка, а банке то же самое, только ждёшь ещё дольше. Есть расчетный счёт в другом банке (рекламировать не буду), там операторы реагируют быстро, общаются очень дружелюбно максимально располагая к себе, а главное вникают в вопрос и разбирают ситуацию досконально на моих примерах, цифрах. Техподдержка же Озона - это везде - площадка/банк просто боты с шаблонными фразами которые отфутболивают друг от друга клиентов/партнёров. Я просто умоляю руководство такой крупной и разносторонней компании как Озон пересмотреть работу своей техподдержки. Операторы там явно нет замотивированы на решение вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Открытие счета для бизнеса по акции
Так вышло,что приобрел готовый бизнес ПВЗ Озон. Когда нужно было открыть для этого ИП в налоговом органе, обратился в Т-банк, они быстро открыли ИП и расчетный счет для бизнеса...
Грамотная помощь
13.02.2025 обратилась в службу поддержки банк Озон для помощи по вопросу исчисления налоговой базы для декларации за 2024 год. Специалист очень грамотно и четко дала ответы на мои...
Чат в онлайн бизнес ООО "ОЗОН Банк"
Был вопрос по оплате счёта контрагенту, деньги со счёта ИП списаны, но сам платёжный документ в обработке. На что был получен конструктивный ответ от оператора чата. Ответили четко...
Спасибо банку Озон за быструю поддержку и услуги
14 ноября 2024 года обратился в банк Озон для открытия счета, для ведения бизнеса на торговых площадках. Обратился в онлайн-чате, отвечали быстро и четко, стразу помогли...
Как удержать клиента
У меня несколько бизнесов, один из них был торговля на ОЗОН и выручку с этой площадки переводила на ОЗО банк - было удобн, пониженный % за досрочный вывод, всё меня устраивало...
Помощь в подключении тарифа PRO
Благодарю коллектив OZON банк в оперативной помощи по решению вопроса подключения PRO тарифа со скидкой до 01.03.2024. Являюсь действующим продавцом на OZON, в рамках акции...