Очень быстрое и качественное обслуживание

16.01.2025 15:13
414
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк «Левобережный», Росбанк и Уральский банк реконструкции и развития, клиентом которых я являлся или являюсь, а также не всегда качественных и честных в некоторых из этих банках консультаций со стороны этих специалистов в некоторых из этих банков( об этом имеются многочисленные зачтённые и проверяющиеся на banki.ru мои негативные отзывы, а в отношении Альфа-Банка хотя у меня нет отзыва о работе горячей линии, но кто туда звонил, тот знает какие чудеса хитрости и изворотливости нужно проявить, чтобы обойти голосовой помощник Альфа-Банка и попасть на человека-специалиста),приятное впечатление у меня от обслуживания на горячей линии оставил Банк АТБ как в плане быстроты обслуживания, так и его качества! 13.01.2025 года в 05:54:10 по барнаульскому времени я позвонил на телефон +78007758888 горячей линии банка АТБ с целью возможного подбора вклада на срок не более 3-х месяцев под хороший процент, так как уже являюсь клиентом АТБ и имею там вклад и мне понравилось как меня ранее проконсультировали прошлый раз на горячей линии и как обслужили после этого в отделении при открытии вклада по адресу: Алтайский край, г. Барнаул, пр-т Социалистический, дом 117( об этом я тоже ранее оставлял отзыв на banki.ru), а сам я подходящих по размерам процентов вклада или накопительного счёта ( более 22% годовых) на короткий срок не смог найти. Положение для меня ещё осложняло то, что во всех банках с кассами и отделениями в Барнауле (я открываю вклады только в таких банках во избежание в последующем предложений поехать в другой город для решения вопросов, которые невозможно решить дистанционно, а также возможных блокировок при переводах путём СБП), где предлагают повышенные ставки по вкладам и накопительным счетам «новым клиентам», я уже являюсь клиентом или недавно являлся им. После непродолжительного общения около 1,5-2-х минут с голосовым помощником и дежурного предупреждения о том, что время ожидания соединения со специалистом может затянуться в случае большого количества обращений, я был соединён со специалистом горячей линии по имени Анастасия, которая, установив мою личность, узнав, мои требования по подбору вклада и то, что я уже имею вклад в АТБ, посмотрев информацию по мне в базе данных быстро подобрала мне вклад «Новые деньги» на 92 дня под 22,8% годовых, так как эти деньги не были у меня на счетах и вкладах в АТБ более 90 дней, не смотря на то, что у меня в АТБ есть уже вклад. Анастасия, узнав, что данное предложение мне подходит и что вклад я собираюсь открыть на следующий день, закрыв вклад по окончанию срока в Банке ТКБ, то есть 14.01.2025 года в отделении АТБ, расположенном в г. Барнауле по адресу: пр-т Социалистический, д. 117, предложила мне записать меня на встречу с компетентным открывать вклады специалистом в указанном отделении на удобное для меня время, чтобы я для открытия вклада не терял времени в очереди в случае, если в отделении будут люди, хотя я об этом не просил и даже не думал! Я согласился и был записан на такую встречу на 14.01.2025 года на 10 часов 40 минут по местному барнаульскому времени. Продолжение отзыва прошу смотреть в комментариях, так как весь отзыв сразу не входит из-за превышения символов
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-05T10:31:07+03:00
Спасибо за отзыв. Персональные данные скорректировали, сейчас информация будет загружаться корректно. С приложенными документами ознакомились, оценку зачли.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-01-17T05:02:53+03:00
Добрый день, petrow.i.g! Благодарим за полноту отзыва! Уверены, данная информация будет полезна как нам, так и нашим клиентам. Мы рады, что вы остались довольны качеством предоставляемых услуг! Обязательно передадим нашим коллегам слова благодарности от вас. Будем рады продолжать сотрудничество с вами! ♥ С уважением, Кристина, ведущий консультант АТБ.

О банке

Народный рейтинг

53 место
1,20
средняя оценка
13%
решено проблем
394
отзывов
351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу написать благодарность сотруднику АТБ центрального отделения Благовещенска К-ой Екатерине, не первый раз обслуживаюсь у нее, и каждый раз отзывчивый и... Читать полностью

20.12.2022

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день ! Сегодня 19.12 подошел свой любимый АТБ единственный ,родной Банк ко своему персональному Менеджеру Вип менеджеру К-ной А. И. Александра для меня выбрала самый... Читать полностью

19.12.2022

Отзыв Людмиле и Анастасии

Оценка 5

Очень нравится офис АТБ на Чайковского 20. Уже много лет являюсь клиентом именно этого офиса. Раньше мне вклады оформляла Людмила, а теперь это делает Анастасия. Сегодня как раз у... Читать полностью

13.12.2022

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить работников банка АТБ Анастасию и Людмилу, за то, что помогли мне оформить вклад под выгодные проценты. Также помогли мне завести новую карточку, так как у старой... Читать полностью

12.12.2022