Моментальное решение вопроса!

16.01.2025 20:04
249
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В декабре у меня приключилось что-то непонятное по обязательным покупкам по карте "халва" по договору автокредита, и мне повысили процентную ставку по кредиту (это одно из условий акции). Я на следующий день сразу поехала в офис на ул. Карла Маркса, выяснять, что и как. Мой вопрос решили мгновенно!! Очень вежливый молодой человек внимательно меня выслушал, посмотрел в компьютер и внезапно сказал, что банк решил вернуть мне прежнюю процентную ставку без комиссии!! Оказывается, отому я недоплатила где-то 60 рублей до нужной суммы по покупкам, и банк решил сделать мне вот такой вот подарок перед новым годом😊😊😊 Спасибо сотрудникам банка за лояльность и ооочень стремительное решение вопроса!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T21:05:58+03:00
Добавьте, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса на страницу вашего отзыва. 19.02.2025 Получили дополнения от автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-16T21:01:46+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши теплые слова! Мы стремимся сделать Ваше общение с нами максимально приятным и продуктивным. Ваше мнение - наша главная мотивация. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
44%
решено проблем
16 228
отзыва
14 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Совкомбанк - хороший банк с хорошим обслуживанием

Оценка 5

Обратился в чат сегодня 03.03.2025 в 15:15. Хотел отключить услугу "ДМС Лайт+", которую мне подключили при оформлении автокредита. Консультировала меня М-ва Елизавета. В итоге мой... Читать полностью

03.03.2025

Отличные сотрудники онлайн-чата

Оценка 5

3 марта 2025 г. обратилась в онлайн-чат с вопросом, который сама никак не могу отследить. В Совкомбанке у меня автокредит уже 2 года, каждый год на почту отправляла информацию о... Читать полностью

03.03.2025

Лояльность к клиенту

Оценка 5

Добрый день  8 января 2025 года взяли с мужем автокредит в Совкомбанке. Обязательным условием для ставки по кредиту было пользоваться картой Халва и ежемесячно совершать не менее... Читать полностью

02.03.2025

Снизили ставку по кредиту

Оценка 5

Благодарю сотрудников банка за оперативное решение вопроса относительно возврата прежней ставки по кредиту. По моей ошибки были не выполнены условия договора,в связи с чем она была... Читать полностью

01.03.2025

Поставили в очередь платёж

Оценка 5

Обращение в 3.44 по Московскому времени . Окончание решение вопроса в 3.47 по Московскому времени  Не смог оплатить кредит, потому что заболел гриппом.  Пошли на встречу и... Читать полностью

01.03.2025

Карта Халва (Автокредит)

Оценка 5

По условиям акции Автокредита по карте Халва по техническим причинам я не успел потратить за месяц 53₽ из 10000₽, в связи с этим повысился платеж по автокредиту. Обратился в... Читать полностью

28.02.2025

Любимый банк!

Оценка 5

28.02.2025г в 18.16 вечера я обратилась в мобильном приложении в чат поддержки по вопросу отключения функции смс информирования, сотрудник банка В. Катерина моментально оказала мне... Читать полностью

28.02.2025