Сервис по обслуживанию юр лиц оставляет желать лучшего

16.01.2025 20:30
290
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столнулась с очень неприятной ситуацией в плане работы и обслуживания юр лиц в Озон банке, задумайтесь, стоит ли там иметь расчетный счёт!!!

Была создана заявка 5 дней назад, при этом сотрудники банка не располагают информацией о сроках решения, это какой то абсурд, заблокирован вход в личный кабинет, в данном банке отсутствует элементарный регламент отработки заявок, это как вообще понимать, сколько ждать? Как с вами строить дальше партнёрские отношения?   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T08:31:00+03:00
Подождем ответ банка. 13.03.2025 Оценку засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-17T16:44:22+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам информация в БКИ не обновилась вовремя. Мы уже всё исправили. Данные о закрытии повторно направили в БКИ 23 января. Простите, что весь процесс занял много времени и в поддержке сработали не лучшим образом. Будем работать над этим и делать лучший сервис для клиентов.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,69
средняя оценка
23%
решено проблем
8 656
отзыва
8 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Грамотная помощь

Оценка 5

13.02.2025 обратилась в службу поддержки банк Озон для помощи по вопросу исчисления налоговой базы для декларации за 2024 год. Специалист очень грамотно и четко дала ответы на мои... Читать полностью

13.02.2025

Поддержка

Оценка 5

Самый лучший клиентоориентированный банк. Поддержка на высшем уровне. Отвечают оперативно. Хочу добавить, для меня на сегодняшний день лучшие условия именно в этом банке. Хорошие... Читать полностью

01.10.2024

Как удержать клиента

Оценка 5

У меня несколько бизнесов, один из них был торговля на ОЗОН и выручку с этой площадки переводила на ОЗО банк - было удобн, пониженный % за досрочный вывод, всё меня устраивало... Читать полностью

23.01.2024

Помощь в подключении тарифа PRO

Оценка 5

Благодарю коллектив OZON банк в оперативной помощи по решению вопроса подключения PRO тарифа со скидкой до 01.03.2024. Являюсь действующим продавцом на OZON, в рамках акции... Читать полностью

15.12.2023