Чудеса с Ozon банком

17.01.2025 03:35
324
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Мой отзыв будет очень эмоционален, так как меня переполняет чувство радости и волшебства, ведь со мной подобное произошло впервые в жизни, благодаря Ozon банку. Перед Новым годом в ТЦ Фантастика я увидела островок "Озон", чему несказанно обрадовалась, так как мне нужно было привязать персональные данные к имеющемуся пластику, а времени дойти до нужного пункта всё не находилось. Двое ребят выдали мне новую карту, ответили на все вопросы, а также разъяснили программу лояльности, систему кэшбека и правила участия в розыгрыше. В Ozon-банке также на отличных условиях происходит открытие накопительного счета - 23%, но с первоначальным видом моей карты открыть его было нельзя. Ребята решили мою проблему, но это далеко не всё положительное, что со мной произошло благодаря их участию. Совершив по новой карте покупку в Ашане от 1000 руб. я снова подошла к стойке, где приняла участие в моментальной лотерее и выиграла 500 баллов Ozon.  Приветственный кэшбек по карте в первый месяц составлял 10% на все покупки вне Озон, поэтому я перед Новым годом с удовольствием ею везде расплачивалась. Каково же было моё удивление спустя 2 недели, когда я зашла в мобильный кабинет банка. Я увидела сумму кэшбека, который должен зачислиться 04.02.2025 г., и она составляет 34 625 руб., то есть я стала победителем акционной программы "Ёлка желаний", по которой кэшбек начисляется в размере 200% от всех сделанных до 01.01.2025 г. покупок. Отличное начало года! Ребята из Озон банка не только разъяснили возможности нового продукта, но с их лёгкой руки мне и посопутствовала удача. Благодарю Ozon банк за честность, удобство и выгоду, процветания Вашей команде и всех благ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T00:46:22+03:00
Чтобы мы смогли засчитать оценку, расскажите нам, пожалуйста, пример качественного обслуживания с указанием даты события. 11.02.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-65348701066
2025-02-04T11:34:18+03:00
23.12.2024 г. в ТЦ "Фантастика" я подошла к стойке "Ozon банк", где двое сотрудников оформляли продукты "Ozon банка" и давали консультации. Моя проблема состояла в том, что к виртуальной карте не был выпущен пластик, а для того, чтобы получить пластиковую карту, нужно было обратиться в определённые пункты Ozon, которые располагались в неудобных для посещения местах. Сотрудники "Ozon" выдали мне сразу пластиковую карту, сопроводив её 10-ти процентным кэшбеком, участием в моментальной лотерее, а также участием в глобальном конкурсе "Ёлка желаний", в котором я победила и сегодня- 04.02.2025 г. будет начислен кэшбек в размере 34 000 руб. Очень быстро помогли карту активировать в телефоне и подключить все необходимые опции. Спасибо и процветания банку!
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-17T09:05:27+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Будем благодарны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете был ли ещё у вас опыт общения с онлайн поддержкой. Если да, то с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности, приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,96
средняя оценка
10%
решено проблем
9 961
отзыв
9 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Отличная онлайн поддержка

Оценка 5

27 марта 2025 года, в 22:16 Хотел заказать карту озон банка в пункт выдачи, найти при оформлении не мог, решил обратиться в чат банка с данной проблемой. Ровно через минуту, ко мне... Читать полностью

30.03.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Здравствуйте, хотел написать отзыв о Озон банке 16.03.25 покупал билеты на поезд ближнего следования, увидел что в приложении озон банка повышенный кешбэк на транспорт, после... Читать полностью

30.03.2025

Повышен лимита озон-карты

Оценка 5

Огромная благодарность оператору Ирине за оперативную помощь в решении вопроса! У меня был самый минимальный тариф по озон-карте и сегодня оказывается я превысила на ней лимит. Мне... Читать полностью

29.03.2025

Кэшбэк за невнимательность

Оценка 5

22 марта 2025 г. оплачивал покупки из выбранной для начисления кэшбэка категории - Супермаркеты (возврат 5%). После обработки покупок с удивлением обнаружил отсутствие начисленного... Читать полностью

29.03.2025

Платежи за ЖКХ в озон банке

Оценка 5

29 марта в 09.17 я обратился в онлайн чат озон банка с просьбой объяснить мне как и где в мобильном приложении озон банка можно сделать платежи по ЖКХ так как сам не смог найти где... Читать полностью

29.03.2025

Моментальная поддержка в чате

Оценка 5

Было необходимо узнать как пополнить виртуальную карту через банкомат. Решил попробовать для решения образовавшейся для меня проблемы онлайн чат. Описал вопрос. В течении минуты... Читать полностью

29.03.2025

Проконсультировали по вопросу выпуска детских карт в дополнение к основной дебетовой

Оценка 5

28 марта сего года я обратилась в чат банка с вопросом, могу ли я в дополнение к своей имеющейся дебетовой карте ОЗОН заказать выпуск детских карт, которые были бы привязаны к моей... Читать полностью

28.03.2025