Работа с обращением
10/01/2025 я не смогла оплатить услугу "Обращение с ТКО" в Интернет-банке. Для меня это важно, поскольку оплата услуг в личном кабинете Совкомбанка удобна, надежна, безопасна, без комиссии и с кешбэком 1%.
Я обратилась в Контактный центр банка. Ожидание ответа специалиста составило менее 1 минуты. Оператор Яна, личный номер 7****3 внимательно меня выслушала, предложила составить Обращение, в котором она подробно описала ситуацию. Далее она спросила нет ли уточнений и дополнений, объяснила, что необходимо приложить скриншоты из личного кабинета, их удобно отправить через Онлайн-чат Банка. Действительно, оператор чата Г-ва Елизавета подключилась быстро, была вежлива и компетентна. Она просмотрела скриншоты к моему Обращению, заверила меня, что они хорошего качества и приложила их к Обращению.
Стандартный срок рассмотрения Обращений до 15 дней. Я получила ответ с подробными инструкциями 15/01/2025. Мой вопрос был решен оперативно и в полном объеме.
Я много лет с Совкомбанком. Мне нравится система помощи клиентам, которая выстроена в Банке. Коменда специалистов работает безупречно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Не отобразился перевод денег на балансе
Доброе утро ☀️ хочу написать отзыв благодарности для консультанта в онлайн-чате Т. Алёны. У меня произошла ситуация, которая меня немного вывела из себя, я утром перевела из...
Перевод денег
Спасибо большое, А. Арине за помощь) Не могла разобраться, как перевести деньги со своих на заёмные. Долго мучалась, искала в интернете, никак не получалась, но вспомнила что есть...
Отзыв
Хочу поблагодарить менеджера Р-ву Викторию за быструю помощь. Вчера переводила деньги из другого банка себе на счет, пришли почему-то на заблокированный и перевод не было видно...
Благодарность
Добрый день! Обычно я расплачиваюсь картой или перевожу деньги через мобильное приложение. Но вчера мне срочно понадобилась наличная сумма. Я поехала в банк для снятия налички...
Изменение условий пользования
Недавно изменились условия при снятии и переводе заемных денежных средств даже с опцией "Халва Десятка", теперь при переводе и снятии денежных средств снимается комиссия 399 рублей...
Вопросы о переводах и снятие наличных с карты Халва
Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка, в особенности чата технческой поддержки банка.оператору Анастасии, которая проконсультовала меня по поводу начисления комиссии...
Благодарность Светлане в решении вопроса
Выражаю благодарность И-ой Светлане в решении (объяснении) вопроса, по поводу перевода заемных денежных средств через сбп. Светлана объяснила, что за заемные средства перечисленные...