Возникла какая-то несовместимость с системой в приложении Реника, не смог открыть операции в мобильном приложении. Тупо не грузил их вообще, хотя с интернетом все было ок. Начал названивать на линию. Конечно ждал минут 10 ответа. Я понимаю, что сотрудники могут быть в пятницу 6 декабря вечером могут быть перегружены, т.к. все приходят с работы и начинают звонить, но все равно это не ок. На линии мне ответила оператор Лилия. Голос приятный и дружелюбный, но по большому счету ответила мне стандартными фразами про то, что информацию передала и моим вопросом занимаются. Отнесся скептически. Но на через минут 20 банк все-таки заработал как обычно, все операции прогрузились. Сотрудник банка, только уже другой, не Лилия, мне еще перезвонил, уточнил, все ли работает корректно. Вроде бы проблема достаточно быстро решилась, но было бы хорошо, если бы таких глюков не возникало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Быстро получил справку, избежал проблем с бухгалтерией
Заказывал в офисе справку по счетам для госслужащих на работу. В принципе ничего особенного в этой процедуре нет, я уже который год здесь заказываю, но в этот раз решало время...
Удачная смена пин-кода
У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел...
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Пошагово объяснили как подключиться к мирпею
А у меня вот какая проблема была - на мирпее много бонусов хороших и кэшбэка, ну и я решил карту свою привязать. На каникулах это было, 5 января. Раз 5 пытался, в приложении всё...
Никто не скрывал инфы про страховку
Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте...
Неожиданная блокировка
Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный...
Главное - не молчать
Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что...