Возникла какая-то несовместимость с системой в приложении Реника, не смог открыть операции в мобильном приложении. Тупо не грузил их вообще, хотя с интернетом все было ок. Начал названивать на линию. Конечно ждал минут 10 ответа. Я понимаю, что сотрудники могут быть в пятницу 6 декабря вечером могут быть перегружены, т.к. все приходят с работы и начинают звонить, но все равно это не ок. На линии мне ответила оператор Лилия. Голос приятный и дружелюбный, но по большому счету ответила мне стандартными фразами про то, что информацию передала и моим вопросом занимаются. Отнесся скептически. Но на через минут 20 банк все-таки заработал как обычно, все операции прогрузились. Сотрудник банка, только уже другой, не Лилия, мне еще перезвонил, уточнил, все ли работает корректно. Вроде бы проблема достаточно быстро решилась, но было бы хорошо, если бы таких глюков не возникало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Начислили кэшбек в мою пользу
31 октября днем потратил хорошую сумму в салоне техники, купил наушники, мышь и клавиатуру с подсветкой. Перед этим проследил, чтобы категории кэшбека у меня были соответствующие...
Все бы так работали
Вообще из головы вылетело что надо справку делать, было больше приятных хлопот по типу праздников и подарков. Ну и вспомнила как всегда под конец года. А сроки уже вот-вот, я...
Перевыпустили потерянную карту
Я через СДЭК отправляла посылку подруге. Коробочку собрали, все норм, время оплачивать. Я по привычке достаю карту, а там оплата через QR код. Карту положила на стойку. И забыла ее...
Не выбрал категории кэшбека, но его все равно начислили
Мой совет вам - находите время каждый месяц, чтобы садиться и выбирать категории кэшбека и бонусов. Вот напоминание поставьте. Потому что я был полностью уверен, что у меня эти...
Удалили из базы по первой просьбе. Больше никаких рассылок и звонков
Являюсь зарплатным клиентом Рен банка и активно пользуюсь дебетовой картой. Понятно, что мой номер есть в базе, поэтому периодично мне приходили смс-рассылки или поступали звонки...
Отправил деньги не на тот счет
Сколько раз говорили перепроверять цифры перед отправлением платежа, но я на автомате быстро ввожу все данные и нажимаю... обычно все нормально, но в этот раз задвоил цифру и из-за...
Спасли сделку по ипотеке
Долгое время с семьей искали подходящую квартиру, чтобы взять ее по льготной ипотеке. Много вариантов отмели, нервы измотали, но вот наконец нашли подходящее предложение...