После переноса кредита из Росбанк неправомерно изменили общую сумму долга, количество и размер платежей

У меня был автокредит в Росбанке. Ежемесячный платеж составлял 33400₽. После 4-х платежей мой кредит был передан в Т-Банк. И тут началось..

Изначально у меня было 84 платежа. Однако после переноса платежей стало 87.

При этом информация об уже внесенных платежах отсутствует, и по словам поддержки ее не предоставят.<

Также увеличилась общая сумма задолженности.

В общей сложности я оставлял 4 обращения (чтобы мой график платежей привели в соответствие), 3 из которых в одностороннем порядке «решили», хотя по факту - нет. Просто написали что решили. А одно вовсе закрыли.

Поддержка не помогает, деньги списывают не по графику платежей (размер не такой, какой установлен договором).

Сообщили также, что мне подключена некая услуга «Balloon”, информации о которой в моем изначальном договоре с Росбанком нет. 

Сначала много раз присылали уведомления, что спишут 33380₽ (когда должны 33400). Потом вообще сообщили, что спишут 33479 (на 79₽ больше чем нужно).

В итоге списали 33 380₽. Нарушили условия договора (хотя на счет я внес денежные средства в нужной сумме - 33 400₽).

В конечном итоге мне неправомерно и в нарушение условий договора:

1. Изменили размеры платежей (не. Соответствуют графику)

2. Изменили количество платежей (не соответствуют графику) ;

3. Увеличили общую сумму задолженности;

4. Подключили какую-то услугу «Balloon”.;

5. Игнорируют мои доводы и сначала многократно переносят рассмотрение а потом вовсе в одностороннем порядке отменяют обращения с пометкой «решено».

В приложенных скриншотах переписка, есть номер договора если вдруг вежливый менеджер на этом сайте попросит мне его сообщить для «решения» проблемы. Только я жду реального ее решения. Был хороший банк, а превратился в непойми что…