Похвалю банк

Обычно не пишу никому хвалебные отзывы, если все работает хорошо, то по умолчанию это так и надо, и зачем об этом писать, но поскольку у банка отзывов не много и я уверен, что он их не покупает, в отличие от одного из их коллег по цеху, который находится на 4 строчке рейтинга.

Итак, модель бизнеса в Москве - это обмен валюты, конечно, есть и вклады, счета и карты - набор присущий всем современным банкам, но, подавляющее большинство клиентов приходят сюда именно за обменом.

Мой опыт взаимодействия связан с 2 отделениями в Москве, на Пречистенской набережной и на Автозаводской.

Про офис на Автозаводской ничего позитивного сказать не могу, какой-то неуютный, не очень чистый и многолюдный.Один раз весной продавал евро, пока кассир обнюхивала банкноты минут 40 и за это время курс поменялся.

В отделении на Пречистенской многократно продавал европейскую валюту весной-летом 24 года, осенью открывал накопительные счет и покупал крупные суммы в долларах США.

Сразу хочу сказать, что курс не самый выгодный по Москве, но тем не менее вполне приемлимый, самое главное в том, что в банке всегда был объем рублей или валюты на нужную мне сумму (кроме одного раза, но это было в воскресение), а курс одинаков для всех отделений в Москве, в то время как уже у вышеупомянутых коллег с четвертой строчки рейтинга лучший курс каждые 30-50 минут пуляется из отделения в отделение в разных концах Москвы, или, как в некорых банках с максимально выгодными курсами по покупке или продаже или нет рублей в нужном количестве или нет валюты.

За это ставлю плюс.

Огорчает комиссия в 300 рублей за операцию, на крупных суммах она практически не заметна, а вот на небольших может быть внушительна.

К внешнему виду евро как правило не придираются, бегло смотрят и кладут на машинку, так как на евро обычно печати и штампы не ставят (доллары смотрят более тщательно и штампованные возвращают), в то время как в некоторых других банках тщательно смотрят евро банкноты со всех сторон, выискивая невидимые пятнышки, а потом еще и в ультрафиолете, соответсвенно идет очень большая потеря времени и курс может измениться и далеко не всегда в лучшую сторону.

Кстати об изменениях курса. Два раза было на Пречистенской, что курс поменялся, пока я стоял в кассе и считали деньги и оформляли документы. Оба раза курс откатывали обратно, причем даже без просьб с моей стороны, что очень любезно. В других местах млгут развести руками и сказать соглашайтесь на что дают или идите прочь.
За это еще один огромный плюс.

По поводу накопительного счета могу сказать, ставка не максимальная по рынку, у меня осенью было 18 процентов, но проценты выплачиваются на ежедневный остаток, а не на минимальный, ну и, естественно, как и у всех других банков, через два приветсвенных месяца она падает, но не вдвое, как у многих, а до 15%, что тоже весьма нормально для вклада до востребования. Так что тоже плюс.

Ну и, соответсвенно, в каждой организации главная ценность - это люди, поэтому общее впечатление о банке складывается от конкретного офиса и персонала. Так вот, офис банка на Пречистенке помимо всего вышесказаного чистый, светлый и уютный. Кроме того, клиентам разрешают пользоваться туалтом, хоть это не афишируется.

Недовольных клиентов понять можно, тех, кому не достались доллары нового образца или наоборот, какие-то банкноты, которые они считали нормальными не приняли или пока сидели в очереди курс поменялся не в их пользу, но это уже не вина банка или персонал. Поэтому ъочу поблагодарить работников Зарину, Анну и Марию и всех остальных, которых я не помню по именам.

Рекомендую всем офис на Пречистинке.