Озон банк не передает мои данные в БКИ!

18.01.2025 15:29
279
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Погасила рассрочку в озон банке 07.10 и сразу же попросила закрыть её. По истечению определенного времени когда рассчитывала свой кредитный потенциал обнаружилось что данные о том что рассрочка закрыта не переданы и до сих пор в бки числиться как "необеспеченная ссуда в другом банке" . Написала в чат в банк они постоянно передают эту информацию в профильный отдел.Но этот профильный отдел молчит уже на протяжении 3 месяцев! и сутуация не меняется ! Сегодня 18.01 повторно написала в чат но опять же информация передано в профильный отдел !

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-24T11:37:53+03:00
Здравствуйте. Из-за технических особенностей системы информация в БКИ не обновилась своевременно. Сейчас всё исправили. Данные отображаются корректно. Простите, что доставили неудобства, а решение вопроса заняло много времени. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,62
средняя оценка
17%
решено проблем
4 562
отзывов
4 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Благодарность банку

Оценка 5

29 августа 2024 года я написала в чат озон банка, чтобы уточнить детали по вопросу досрочного погашения рассрочки, которую я выплачивала. Я на тот момент решила погасить рассрочку... Читать полностью

01.02.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

В Озон банке была рассрочка на покупки на сайте Озон, но сейчас нужно брать кредит, по этому пришлось рассрочку закрывать. Оператор банка быстро и без лишних вопросов сделал это. Я... Читать полностью

24.01.2025

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат поддержки с вопросом закрыть счёт рассрочки. Приятно удивила оперативность сотрудников. Буквально пять минут и вопрос был решен. Читала негативные... Читать полностью

23.01.2025

Рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о поддержке в озон банке.Очень быстро отвечают! Не получалось оформить товар в рассрочку, хотя лимит был. Девушка Екатерина всё подробно... Читать полностью

18.01.2025

Возврат денег за заявку на кредит

Оценка 5

Большое спасибо что помогли вернуть деньги за то что обратился в З**р за кредитом. У меня получить деньги за непредоставленную услугу не получилось. Обратился на сайт кредитора с... Читать полностью

16.01.2025

Оперативно ответили и решили вопрос

Оценка 5

При заказе товара в маркетплейсе озон, появилось предложение оформить рассрочку. Сперва решил попробовать этот вариант, но вскоре передумал. Чтобы отказаться от услуги, написал в... Читать полностью

15.01.2025

Подумала что стала платной рассрочка

Оценка 5

Второй раз пользуюсь рассрочкой от Озона. Первую погасила досрочно, вопросов не возникло. Тут оформила детский велосипед. Рассрочка на один платеж до 19 февраля. И тут захожу в... Читать полностью

14.01.2025