Полгода не выдают личные средства

18.01.2025 16:27
685
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Итак, начну свою историю борьбы со сбербанком. В начале августа мне заблокировали накопительный счет по 115ФЗ. До конца ноября Сбербанк просто игнорировал и переносил на неделю-две все мои обращения и ДОСУДЕБНЫЕ ПРЕТЕНЗИИ, хотя я отсылал все документы и требовал разорвать договор банковского обслуживания. Конечно, банк этого не сделал, присылая невнятные ответы на все мои обращения и игнорируя 859 статью ГК РФ. В конце ноября после очередного обращения с требованием немедленно выдать мне МОИ деньги мне позвонил сотрудник и сказал, что я могу придти снять все со счета, тк ограничений больше нет. Радость длилась недолго. Сначала в отделении мне сказали, что сотрудник, принимавший мое заявление заболел и никто не может помочь с этим. Писал обращение на другого сотрудника. Затем еще спустя неделю ожиданий другой сотрудник говорит, что ограничений действительно нет. Но когда мы пошли снимать деньги, СИСТЕМА ПОКАЗЫВАЕТ ОШИБКУ, и ни один из сотрудников даже после звонков в 900 и общения с руководством не смог сказать что происходит. Пришлось отправлять обращение в поддержку с вопросом что можно сделать в такой ситуации и с 4 декабря по 10 января мне снова просто не приходили ответы и переносили все даты, короче говоря кормили завтраками 1,5 месяца. В эти дни я звонил в 900, где сотрудники мне говорили, что ограничений нет, деньги можете снять, но что то у нас не так с системой, ога должна якобы перезагрузиться и тд. Спустя 1,5 месяца мне снова сказали прислать документы и посяснения, которые я высылал ранее. Ну и конечно же, очередное мое недавнее обращение с просьбой снять ограничения опять переносят на неделю)

Люди, которые все еще пользуются данным банком, я призываю вас отказаться от него. То, как они издеваются над людьми и клиентами я не видел нигде. Все мои денежные средства заморожены в банке уже более полугода, я даже не могу нанять юристов и пойти судиться с ними. Сбербанк по закону ОБЯЗАН был отдать мне МОИ ЛИЧНЫЕ деньги в течении недели после блокировки (почитайте статью 859 ГК РФ). Если сбербанк таким способом решает пополнять собственные резервы, это не самое лучшее решение) 

Я надеюсь моя еще незаконченная история послужит примером для других людей, дабы они отдали предпочтение другим банкам.

В скором времени соберу деньги и обращусь в суд с требованием выплаты моральной компенсации за полгода мучений 

Сбербанк
Сбербанк
2025-01-23T17:59:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ожидание. Всё проверила. Для проверки возможности снятия ограничений пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru или предоставьте в любой офис банка документ, подтверждающий успешность сделки купли-продажи транспортного средства. Если будете отправлять документ письмом, в теме письма укажите "12103191 banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

13 место
1,58
средняя оценка
31%
решено проблем
3 033
отзывов
2 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Не закрыт счет

Оценка 4

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В... Читать полностью

16.02.2025

Благодарность

Оценка 5

БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104  (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н.  У нас с мужем к ней было... Читать полностью

28.01.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024