Сотрудники банка по одному вопросу дают разную информацию
Хотел открыть накопительный счет, закинул деньги на дебетовую карту. Открыл накопительный счет. В приложении не увидел накопительного счета. Обратился по горячей линии, сказали скачать по ссылке новое приложение. Скачал, установил, зашел в приложение там какой-то кошелек и просто счет( не указано что накопительный). В итоге закинул на кошелек деньги. Теперь не могу вывести деньги с этого кошелька. Один сотрудник в чате написал что лимит перевода в сутки 15000р., в итоге через пару дней не могу вывести эту сумму. Обратился снова мне другой сотрудник в чате гпишет вам понизили лимит на вывод до 10000р. или они могут создать обращение, которое будет обрабатываться в течение 10 дней чтобы можно было вывести всю сумму. Решил обратиться на горячую линию в 7.01.25г следущий сотрудник девушка сказала, что все решит. Сказала что создала запрос чтобы увеличили лимит для вывода средств, но т.к. на МТС была DDOS-атака в этот день нельзя было делать переводы и сказала что на след день все будет работать и можно будет вывести всю сумму. В итоге пробовал в разные дни вывод средств по 18.01.24г. не могу вывести не рубля. Снова обратился и уже новый сотрудник сказал, что лимит израсходован и можно будет вывести только в феврале и нечем не может помочь. В итоге мои деньги лежат на непонятном счете, которые я не могу вывести.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Дебетовая и кредитная карта.
Здравствуйте! 8 февраля зашёл в Банк МТС на улице Вайнера 12, хотел поменять старую дебетовую карту на карту МИР. Специалист Наталья грамотно объяснила разницу между дебетовыми...
МТС банк взял кредит и использовал деньги на свое усмотрение
Доброго времени суток! Являюсь клиентом банка уже более 5 лет все устраивало до последнего момента. Вчера произошла очень странная ситуация. 12 февраля 2025г. в 5-24 утра был...
Дебетовая карта
Здравствуйте! Мне потребовалась дебетовая карта, решила для этой цели выбрать МТС банк. Зашла в офис в г. Екатеринбурге на Ленина 49, всё очень понравилось, персонал хороший...
Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)
15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил...
Карта для вайлдберриз
Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, Пр-т Ленина д. 27, 07.02.2025 года по вопросу переоформления вклада примерно в 16:30. В отделении были свободны все сотрудники...
Тёплое отношение к клиентам!
30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в...
Получила всю нужную информацию быстро и результативно
Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе! Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим...