Лояльное отношение к клиентам

18.01.2025 22:43
244
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу поблагодарить ТБанк и менеджера онлайн-чата Маргариту лично. Уже не первый раз сталкиваюсь с лояльнвм отношением, работа операторов и менеджеров на высоте. Можно всегда быть уверенным, что в чате люди смогут помочь и решить вопрос в пользу клиента, который сам, что-то сделал не так. При этом ТБанк пойдёт на встречу и операторы в чате реально решает вопросы, а не просто отписываются из разряда "сами виноваты".

Так и в моем случае всегда беру подписку перевод физлицам, не исчерпал прошлый месяц и пропустил дату обнуление подписки. В итоге за 50тр списали 8490р комиссии, хотя можно было на день раньше бесплатно снять или под 1% без подписки.

В итоге обратился в чат, комиссию вернули. Огромное вам спасибо именно за такое отношение к клиентам, когда идёте неадекватные запросы на встречу и не пишите шаблонно показывая в сторону клиентского договора и подписанных условий.

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-19T08:41:45+03:00
Приветствуем. Всегда стараемся решить вопрос в пользу клиента, если это возможно. Мы вас очень ценим :) Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады стараться!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 872
отзывов
94 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отзыв о сотруднике банка Тинькофф

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Тинькофф П-ий Маргарите в чате помоще банка 16.12.2025 г. Специалист банка помог заполнить заявку на ИП, выбрать код ОКВЭД. Было... Читать полностью

16.01.2025

Недостающие документы

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Т Банком. Пользуюсь его услугами уже давно, и за это время у меня иногда возникали сложности с документами. Недавняя... Читать полностью

15.01.2025

Грамотное обслуживание клиентов

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т-Банк и лично Юлию, за помощь в оформлении ИП и дальнейшем направление по всем вопросам!  17.10.2024г, даже ещё раньше, я обратился за помощью в оформлении ИП... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Валерию (6***8) за оперативную помощь с проблемой. 14.01.2025 в 19:00. Вопросов решали несколько и все вопросы были решаны... Читать полностью

14.01.2025

Отличная поддержка и профессиональный подход

Оценка 5

Обратился в поддержку Т-банка с вопросом по налоговым вычетам для ИП. Хочу отметить высокий уровень обслуживания: специалист Карина (вн. номер 61***8) оперативно разобралась в моей... Читать полностью

13.01.2025

Помощь в регистрации ИП через Т-банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Т-банка Ксению К-ву за помощь в регистрации ИП! 13.01.25 я обратилась в онлайн-чат Т-банка с вопросом - хотела перейти с самозанятости на ИП. Ксения... Читать полностью

13.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочух выразить благодарность сотруднику ТБанк К-сь Елене. Хочу особо отметить ее вовлечённость в решение моего вопроса. Являясь личным менеджером по юридическому лицу. Она помогла... Читать полностью

09.01.2025