Лояльное отношение к клиентам

18.01.2025 22:43
364
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу поблагодарить ТБанк и менеджера онлайн-чата Маргариту лично. Уже не первый раз сталкиваюсь с лояльнвм отношением, работа операторов и менеджеров на высоте. Можно всегда быть уверенным, что в чате люди смогут помочь и решить вопрос в пользу клиента, который сам, что-то сделал не так. При этом ТБанк пойдёт на встречу и операторы в чате реально решает вопросы, а не просто отписываются из разряда "сами виноваты".

Так и в моем случае всегда беру подписку перевод физлицам, не исчерпал прошлый месяц и пропустил дату обнуление подписки. В итоге за 50тр списали 8490р комиссии, хотя можно было на день раньше бесплатно снять или под 1% без подписки.

В итоге обратился в чат, комиссию вернули. Огромное вам спасибо именно за такое отношение к клиентам, когда идёте неадекватные запросы на встречу и не пишите шаблонно показывая в сторону клиентского договора и подписанных условий.

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-19T08:41:45+03:00
Приветствуем. Всегда стараемся решить вопрос в пользу клиента, если это возможно. Мы вас очень ценим :) Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады стараться!

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,89
средняя оценка
0%
решено проблем
16 061
отзыв
15 922
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо огромное менеджеру Евгении за консультацию по бухгалтерии

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Евгении, которая 2 дня вела меня и помогала разобраться с отчетностью по бухгалтерии, с составлением и сдачей декларации за 2024 год... Читать полностью

21.03.2025

Индивидуальный подход к проблемам

Оценка 5

Когда мне предложили более лучшие условия по лимитам, из другого банка, я обратился в поддержку и описал желание завести доп. расчетный счет в другом банке. Я описал свои проблемы... Читать полностью

21.03.2025

Оперативно вернули деньги за ненужные подключенные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка - Алину за оперативную помощь с проблемой. 20.03.2025 в 18:22 зашел в личный кабинет юридического лица в банке, и увидел что у... Читать полностью

20.03.2025

Отличный персональный менеджер Карине

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-Банка - персональному менеджеру Карине! Неоднократно обращались к ней с вопросами по работе с Интернет-банком... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромнейшую благодарность ребятам, которые активно учавствовали в решении моего вопроса! Хочется отметить невероятную вовлеченность в проблему и исключительнейший... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Степана, внутренний номер 60***53, за искреннюю и быструю поддержку при блокировке счета налоговой инспекцией. Увидел проблему и решил её за... Читать полностью

14.03.2025

Перевод средств для оплаты объекта недвижимости

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка Т-Банк Персонального менеджера Викторию (номер 61***) при переводе средств для оплаты объекта недвижимости со счёта ИП. В процессе перевода Виктория... Читать полностью

12.03.2025