Участвовала в акции 5% на всё за накопительный счет с 1 по 31 октября. По условиям этой акции за покупки совершенные с 14 ноября по 14 декабря я могу получить 5% кэшбэка, максимум 500 рублей. Мне же выплатили 424 рубля, хотя были совершены покупки на сумму более 10 тыс.
13 января 2015 в 00:55 обратлась с этим вопросом в поддержку, тут же на связь авшла оператоо Любовь и передала мой ответ в профильный ответ. И вот уже в 4:40 мне ответила оператор Юлия с положительным решением моего вопроса. Сотрудник указал на наличие технических особенностей и сразу же начислил мне запрашиваемую разницу.
Банк очень оперативно решил мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Пользуйтесь онлайн-чатом Озон
В начале января я приняла участие в акции по карте Озон «Кешбэк на все 10%». Максимальная сумма кешбэка по этой акции 500 рублей. Ранее на январь я выбрала кешбэк по четырем...
Перевод звёзд в кешбек
Благодарю сотрудников банка за помощь в обмене звёзд на кешбек. Вначале я выбрала оплату звёздами за мои покупки вне ОЗОНА. А потом решила, что лучше будет, если мне начислят...
Решили проблему быстро и без лишних вопросов
Обратился с просьбой сделать справку об остатке на моём счету за определенный период, так как не нашел этого в самом приложении. Мне подобрали отличного специалиста-Анастасию...
Консультация по начислению кешбэка
Обратилась в службу поддержки Озон-банка по следующему вопросу. Расчётный период по моей карте составляет, например, с 6 января по 6 февраля. Категории кешбэка на февраль можно...
Быстрый ответ на мой вопрос
Виртуальной картой Озон-банка пользуюсь давно, в основном, оплачивала покупки на маркетплейсе. Осенью прошлого года понадобилась пластиковая карта и я решила оформить её в Озон...
Благодарность
Был вопрос: можно ли ,ОБЫЧНУЮ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ OZON банка сделать зарплатой. Обратился в 4 (четыре) часа утра!!! с вопросом в чат банка, не прошло и минуты как пришёл положительный...
Отзыв по поводу начисления кэшбэка
Написал претензию в банк по поводу начисления кэшбэка, не был согласен, что операцию по покупке товара отнесли к другой группе кэшбэка и вместо 25% кэшбэка начислили 1%, претензию...