Слова благодарности

19.01.2025 12:45
329
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Хотел бы сразу заметить, что очень вежливые менеджеры попались, и отзывчивые. Пришел с проблемой по доставке карты, но в итоге получил нечто большее.

Меня проконсультировали по поводу доставки. Запросили сведения в доставку, информацию статуса доставки карты. Ппоросили повторно связаться со мной доставку. Помогли оформить личный кабинет в приложении, сразу оформили договор. И создали вклад, для которого я вообще планировал карту. Еще дополнительно рассказли мне про услуги, способы дальнейшего сотрудничества, бонусы и т.д.

Я скажу от себя, мне очень понравилось, надеюсь такое обслуживание останется и в дальнейшем. ПСБ офис на Гражданском проспекте 18.01.25.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-20T19:37:02+03:00
Спасибо за отзыв. «Пришел с проблемой по доставке карты, но в итоге получил нечто большее»,— расскажите, пожалуйста, какая конкретно проблема у вас была? 22.01.2025 Благодарим за обратную связь. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-108817722886
2025-01-21T22:06:06+03:00
Пришел в офис банка с такой проблемой: в декабре заказал через сайт банка дебетовую карту, но в назначенный день ее не привезли и доставка не вышла на связь. Позвонил в поддержку, оформили заявку по доставке моей карте, но опять не было никакого ответа. Поэтому мне пришлось ехать в офис банка, где мне ответили на вопросы и быстро решили проблему.
ПСБ
ПСБ
2025-01-21T09:47:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим за тёплые слова и высокую оценку работы наших сотрудников. Мы рады, что Вам удалось решить вопрос с доставкой карты, а также получить консультацию и помощь в оформлении личного кабинета и вклада. Обязательно передадим Вашу благодарность команде офиса на Гражданском проспекте.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,19
средняя оценка
22%
решено проблем
5 536
отзыва
5 519
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Банкоматы

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось отметить работу оператора поддержки ПСБ Плину за помощь в предоставлении оперативного ответа на мой вопрос. 30 декабря 2024 года в 16:20 я обратился с... Читать полностью

19.01.2025

Быстро ответили на вопрос по реферальной программе

Оценка 5

15 января я написала в онлайн-чат банка по вопросу реферальной программы "Приведи друга". Конкретно, мне нужно было узнать, существует ли в ПСБ программа типа "Приведи друга... Читать полностью

15.01.2025

Дебетовая карта «Твой Кэшбэк»

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о посещении офиса по адресу: Ленинградский проспект, 69А. 18.11.2024 за получением дебетовой карты. Обслуживалась у ведущего менеджера Полины... Читать полностью

14.01.2025

Получение карты и оформление вклада

Оценка 5

14.01.2025 г. Обратился в офис банка Промсвязьбанк по адресу северная 383, к менеджеру А-н Виктор, по вопросу открытия вклада и получение карты СВОИ, сотрудник оперативно оформил... Читать полностью

14.01.2025

Разговор о проводимой банком акции

Оценка 5

Я спросила в чате 13 января в 13:36 о наличии в банке акции по получению кешбэка за перевод пенсии. Оператор Альбина сообщила, что в банке проходит акция "Кешбэк за пенсию" для... Читать полностью

13.01.2025

Помощь с категориями кешбэка

Оценка 5

9 января я обратился в чат Промсвязьбанка с вопросом какие категории кэшбэка доступны мне в текущем месяце и где можно их выбрать. Чат-бот предложил мне несколько вариантов ответа... Читать полностью

10.01.2025

Весь набор. Карту получил, вклад открыл, приложение установил. Спасибо Неля

Оценка 5

Благодарность в мгновенной помощи и понимание проблемы ,много писать и говорить не люблю ,но не хочу упустить главное .Мне помогли рассказали ,что можно карту заменить ,лнр на псб... Читать полностью

10.01.2025