Т-банк трижды отфутболивает просьбу пожилого человека

19.01.2025 23:30
113
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день!

Мне срочно понадобилась справка о том, что моя кредитная карта Росбанка *6283 закрыта в октябре 2024 года. Но так как Росбанка больше не существует, я обратилась в Т-Банк, который его купил и получил ВСЕ ДАННЫЕ клиентов Росбанка.

Обращение составили (№476565496), но ТРИ РАЗА (!) переносили его срок - на 15, 22 и 23 января.

Я не по своей прихоти прошу эту справку, а по требованию другого банка, который незаконно снял с меня комиссию за то, что я якобы не закрыла карту Росбанка, а я закрыла её. И мне теперь нужно подтверждение - справка именно с НОМЕРОМ КАРТЫ 2200391697006283, что она закрыта!

Уважаемый Т-банк, пожалуйста, сделайте такую справку, как правопреёмник Росбанка! 

Спасибо!

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-20T00:27:41+03:00
Здравствуйте. Не всегда можем сразу подготовить справку. Иногда требуется некоторое время на ее согласование. Умышлено сроки не затягиваем. Поможем с отправкой документа. По итогу вернемся и обновим ответ. Работу поддержки проверим. Спасибо за сигнал! Примем меры и проработаем ошибки, если их обнаружим.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 903
отзывов
94 722
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Списание комиссии

Оценка 5

Я написал в чат 01.01.2025, мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы по списанию комиссии за ошибочный перевод денег с кредитной карты. Комиссия 390 р при переводе 500... Читать полностью

01.01.2025

Помощь

Оценка 5

Обнаружила, что списали деньги за страховку кредитной карты, хотя при открытии я ее вроде не подключала, но и не отказывалась, решила написать в чат поддержки 8 декабря в 18:01, по... Читать полностью

31.12.2024

Банк решил проблему, возникшую из-за сетевого парфюмерного магазина!

Оценка 5

Еще раз убеждаюсь, что поддержка Т-Банка действительно заботится о своих клиентах.  В конце ноября я оказалась в неприятной ситуации, с которой столкнулись многие. В одном... Читать полностью

31.12.2024

Про проценты

Оценка 5

11 ноября 2024 года в 14:01 я обратился в чат чтобы узнать сколько мне нужно внести на кредитную карту чтобы у меня не было начислено никаких процентов. Мне помогла оператор Милена... Читать полностью

31.12.2024

Честный банк

Оценка 5

Впервые я обратилась в Т-банк, когда нужно было закрыть кредитку в другом банке. Очень понравилось, что сотрудница по телефону три раза подробно объяснила мне все условия, риски... Читать полностью

30.12.2024

Быстро помогли решить вопрос с возвратом средств

Оценка 5

Несколько дней назад пополнил счет на сервисе hip hosting на сумму 4,90$ и на 2,40$ из этих средств арендовал сервер на месяц. Через 40 мин после приобретения и сервер и средвтва... Читать полностью

30.12.2024

Оспаривание операций

Оценка 5

Я написала в чат поддержки 24.11.2024 в 15:13, потому что у меня снимались денежные средства за неизвестную подписку. Мне ответил Даниил и очень тщательно объяснил мне за что были... Читать полностью

30.12.2024