Оценка
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
- Хочетс поблагодарить службу поддержки Александру и Оксану, которые дали быстрый и чёткий план действия в моей ситуации, а главное успокоили. Нахожусь в Таиланде и активно пользуюсь картой системы Union Pay. 17 декабря попытался снять наличные в банкомате. Что то пошло не так и деньги я не получил. Паника....Но тут помогла поддержка банка быстрыми ответами . Деньги не вернулись на карту (увы) ,и на следующий день банк сообщил, что сумма списана с карты окончательно. Но я уже был подготовлен поддержкой, что мне необходимо явиться в любое отделение РСХБ и оспорить транзакцию.
- Пришлось делать доверенность в посольстве РФ в Таиланде и переправлять её в Москву ( это всё во время праздников и выходных- отдельное спасибо). И вот моё доверенное лицо 15 января пришла в офис РСХБ на Ленинградском проспекте 69 стр.1. Очень волновались. Часто (увы) сталкиваемся с трудностями при обращении с различными проблемами в банки. И некомпетентность и грубость , а с доверенностями вообще работают с трудом. И хочу выразить благодарность сотрудникам офиса за чуткое и доброжелательное отношение к моему доверенному лицу. Разобрались, помогли написать заявление на оспаривание транзакции, приняли документы. Было сделано быстро и спокойно. Не знаю как дальше разрешится моя проблема, но надеюсь что клиентоориентированность РСХБ окажется так же на высоте. А пока всем спасибо!
Администратор народного рейтинга
2025-01-20T18:14:44+03:00
Спасибо за отзыв.
Ожидаем итоговый ответ банка.
06.02.2025 Засчитали оценку.
Россельхозбанк
2025-02-05T16:49:44+03:00
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно читать благодарности.Надеемся, у Вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества!
Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров 7495-665-52-55, 7984-444-52-55.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
27.41% — 42.03%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
3.88% — 7.3%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
19.37% — 23.77%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
28.31% — 33.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет
Россельхозбанк
Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание
Чат бот
user-236112557525
Являюсь клиентом банка чуть более двух лет, все устраивает. Пользуюсь кредитными картами, дебетовыми,брал кредит в банке, все устраивает. Так как являюсь работником полиции мне...
5
Россельхозбанк
Благодарю за четкую и профессиональную работу
user-107820445166
Доброе утро! Я давно являюсь клиентом Россельхозбнка, обслуживаюсь в доп офисе Поворино. И каждый раз не перестаю удивляться профессионализму сотрудников. Посетил офис банка 20...
5
Россельхозбанк
Благодарность
user-44628014545
Посещал офис по адресу г. Москва, ул. Комсомольский проспект 40, 19.12.2024 г. для операции по Эскроу счету. Большой, красивый офис со свежим ремонтом. В отделении есть электронная...
5
Россельхозбанк
мобильно приложение
user-879920387929
Хочу выразить благодарность сотруднику Россельхозбанк в станице Северская Бородиной Светлане Сергеевне
Я обслуживаюсь в этом отделении на протяжении нескольких месяцев и никакая...
5
Россельхозбанк
Благодпрность сотруднику банка
user4827274
Обратилась 16.12.2024 в офис банка 3349/14/21 рп Ольховатка Воронежской области для обновления мобильного приложения и получения реквизитов счета. Обслуживала Морозова Екатерина...
5
Россельхозбанк
Благодарность сотрудникам офиса по адресу н.Екатеринбург, ул. Амундсена д. 62
user-792820371469
Добрый день!
Обратилась в офис Россельхоз банка по адресу г. Екатеринбург, ул. Амундсена д. 62 , 16 сентября 2024 г, для размещения денежных средств и хотела перевести пенсию в...
5
Россельхозбанк
Очень довольна банком
user-557220360902
Хочу поделится своим впечатлением от посещения офиса на Кулиева 10а, г. Нальчик. Приходила с проблемой снятия денежных средств с карты и входом в онлайн 16 декабря 2024 около 11...
5
Россельхозбанк
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Чат бот
Оценка
Являюсь клиентом банка чуть более двух лет, все устраивает. Пользуюсь кредитными картами, дебетовыми,брал кредит в банке, все устраивает. Так как являюсь работником полиции мне...
07.02.2025
Благодарю за четкую и профессиональную работу
Оценка
Доброе утро! Я давно являюсь клиентом Россельхозбнка, обслуживаюсь в доп офисе Поворино. И каждый раз не перестаю удивляться профессионализму сотрудников. Посетил офис банка 20...
23.12.2024
Благодарность
Оценка
Посещал офис по адресу г. Москва, ул. Комсомольский проспект 40, 19.12.2024 г. для операции по Эскроу счету. Большой, красивый офис со свежим ремонтом. В отделении есть электронная...
19.12.2024
мобильно приложение
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику Россельхозбанк в станице Северская Бородиной Светлане Сергеевне Я обслуживаюсь в этом отделении на протяжении нескольких месяцев и никакая...
18.12.2024
Благодпрность сотруднику банка
Оценка
Обратилась 16.12.2024 в офис банка 3349/14/21 рп Ольховатка Воронежской области для обновления мобильного приложения и получения реквизитов счета. Обслуживала Морозова Екатерина...
17.12.2024
Благодарность сотрудникам офиса по адресу н.Екатеринбург, ул. Амундсена д. 62
Оценка
Добрый день! Обратилась в офис Россельхоз банка по адресу г. Екатеринбург, ул. Амундсена д. 62 , 16 сентября 2024 г, для размещения денежных средств и хотела перевести пенсию в...
17.12.2024
Очень довольна банком
Оценка
Хочу поделится своим впечатлением от посещения офиса на Кулиева 10а, г. Нальчик. Приходила с проблемой снятия денежных средств с карты и входом в онлайн 16 декабря 2024 около 11...
16.12.2024