- Хочетс поблагодарить службу поддержки Александру и Оксану, которые дали быстрый и чёткий план действия в моей ситуации, а главное успокоили. Нахожусь в Таиланде и активно пользуюсь картой системы Union Pay. 17 декабря попытался снять наличные в банкомате. Что то пошло не так и деньги я не получил. Паника....Но тут помогла поддержка банка быстрыми ответами . Деньги не вернулись на карту (увы) ,и на следующий день банк сообщил, что сумма списана с карты окончательно. Но я уже был подготовлен поддержкой, что мне необходимо явиться в любое отделение РСХБ и оспорить транзакцию.
- Пришлось делать доверенность в посольстве РФ в Таиланде и переправлять её в Москву ( это всё во время праздников и выходных- отдельное спасибо). И вот моё доверенное лицо 15 января пришла в офис РСХБ на Ленинградском проспекте 69 стр.1. Очень волновались. Часто (увы) сталкиваемся с трудностями при обращении с различными проблемами в банки. И некомпетентность и грубость , а с доверенностями вообще работают с трудом. И хочу выразить благодарность сотрудникам офиса за чуткое и доброжелательное отношение к моему доверенному лицу. Разобрались, помогли написать заявление на оспаривание транзакции, приняли документы. Было сделано быстро и спокойно. Не знаю как дальше разрешится моя проблема, но надеюсь что клиентоориентированность РСХБ окажется так же на высоте. А пока всем спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная картаОтзывы о продуктах Россельхозбанка
Благодарю за четкую и профессиональную работу
Доброе утро! Я давно являюсь клиентом Россельхозбнка, обслуживаюсь в доп офисе Поворино. И каждый раз не перестаю удивляться профессионализму сотрудников. Посетил офис банка 20...
Благодарность
Посещал офис по адресу г. Москва, ул. Комсомольский проспект 40, 19.12.2024 г. для операции по Эскроу счету. Большой, красивый офис со свежим ремонтом. В отделении есть электронная...
мобильно приложение
Хочу выразить благодарность сотруднику Россельхозбанк в станице Северская Бородиной Светлане Сергеевне Я обслуживаюсь в этом отделении на протяжении нескольких месяцев и никакая...
Благодпрность сотруднику банка
Обратилась 16.12.2024 в офис банка 3349/14/21 рп Ольховатка Воронежской области для обновления мобильного приложения и получения реквизитов счета. Обслуживала Морозова Екатерина...
Благодарность сотрудникам офиса по адресу н.Екатеринбург, ул. Амундсена д. 62
Добрый день! Обратилась в офис Россельхоз банка по адресу г. Екатеринбург, ул. Амундсена д. 62 , 16 сентября 2024 г, для размещения денежных средств и хотела перевести пенсию в...
Очень довольна банком
Хочу поделится своим впечатлением от посещения офиса на Кулиева 10а, г. Нальчик. Приходила с проблемой снятия денежных средств с карты и входом в онлайн 16 декабря 2024 около 11...
Прекрасное отношение со стороны сотрудников
Добрый день. Хотелось бы рассказать о моём положительном опыте обслуживания в Россельхозбанке в г. Гусь-хрустальном. Являюсь получателем пенсии на карту РСХБ. Во первых очень...